顧客體驗相關報導 - 太報 TaiSounds

顧客體驗

喝到「蟑螂一家」！鶴茶樓晴光店暫時停業　8/25消費者全額退費

2024-08-27 10:33

北市一名男子25日到鶴茶樓晴光店買鴛鴦凍奶茶，發現有脆脆口感，打開一看裡頭竟有好幾隻小蟑螂，崩潰直言「超噁，一家子都在這了」。鶴茶樓總部火速發道歉聲明，昨晚（8/26）再表示，當天到該店消費的顧客可全額退費。
全台不到30人　飯店奧斯卡「金鑰匙」現身曝經驗談

2024-08-07 15:20

胸前別著兩把金色鑰匙交叉勳章，這是飯店大廳服務人員最高榮譽象徵，全台不到30人的金鑰匙禮賓人員，堪稱「飯店界奧斯卡」，高市府青年局舉辦「職對你有港覺」系列活動，這次帶學員造訪五星飯店，探索旅宿業職場，飯店內的金鑰匙現身分享經驗談。
台灣奧迪 Garmin跨界對談　品牌概念店創造最佳顧客體驗

2024-05-29 16:44

台灣奧迪與Garmin在Audi House of Progress品牌概念店今天齊聚，以《生活進化論》為講座主題，深入探討雙品牌如何以數位應用、永續發展打造產品與服務體驗，構築完整的顧客旅程(customer journey)。
以「情感智慧」重新定義AI ! LG CES新品強打AI創新技術

2024-01-08 17:05

LG 電子(LG)今年CES 大展中，釋出嶄新願景與展覽主題「重塑未來」(Reinvent your future)。LG 執行長 William Cho 表示，LG 近七十年來對全球消費者及其生活空間有著深入瞭解，如今 LG 的業務將超越家用空間，擴大到移動、商業和虛擬等多個領域。LG 在每個領域都以改善顧客體驗為目標，將重心放在被稱為 3C2S 的五大要素上：關懷(Care)、連接(Connectivity)、客製化(Customization)、服務化(Servitization)及永續發展(Sustainability)。
AI一年要到位！思科調查：八成台灣企業未準備好AI業務整合　中階基層員工霧沙沙

2023-11-22 14:15

生成式AI浪潮席捲全球，思科最新調查顯示，98%受訪台灣企業認為過去六個月部署AI相關科技的急迫性提升，主要在IT架架構、資訊安全、顧客體驗。然而81%台灣企業仍未完全準備好將AI整合至業務當中。企業正與時間賽跑。68%台灣企業釋出最多只有一年時間來部署AI策略，中階和基層員工也還未對AI應用準備就位，後續可能將對業務帶來負面影響。
高通5G X AI論壇預估商機上看17.9兆美元　台廠日月光研華友通助陣

2023-08-30 13:43

高通DX Summit Taiwan 5G X AI 實現企業永續轉型論壇，今天首度在台灣登場，高通全球已有1.2萬個IOT客戶，數位轉型關鍵就在於5G和AI整合，其市場商機預期到2035年將一路成長達17.9兆美元，佔全球GDP 9.7%，這次台廠合作夥伴，日月光、研華、凌華、友通等在現場展示相關合作，包括5G智慧工廠、AI機器視覺、戶外自主移動機器人平台等。
全盈+PAY跨入金融場景「嵌入式支付」進駐元大銀行App

2023-08-28 19:53

嵌入式金融持續引領FinTech浪潮，全盈支付今天宣布正式跨入金融場景，將進駐Android版本元大銀行App，同步規劃iOS版本，為全台第一個嵌入銀行App服務的電支業者，化身為「最強配角」助攻銀行業。
擊敗抖音小紅書！財星美國500強　酷澎續蟬聯台灣App排行榜冠軍

2023-06-08 16:32

不是抖音也不是小紅書！亞洲電商零售巨頭Coupang酷澎App 5月再度蟬聯iOS和安卓雙平台免費應用程式的全台灣下載排行榜冠軍。 Coupang酷澎App從4月份起已連續8周獨佔冠軍寶座，擊敗其他熱門App如抖音(TikTok)、小紅書等，持續受到台灣消費者的高度關注與喜愛。
搶攻年輕族群　國泰推「刷到保」刷卡可累計意外險保額

2023-04-18 19:53

台灣保單滲透率高，但國泰人壽訪談發現，40歲以下客戶，被保人占比為要保人(負擔繳保費且訂契約者)的兩倍，顯示年輕族群較少自購保險；反之根據聯徵中心去年調查，25-39歲年輕族群持卡數平均達4.24張，年輕族群對信用卡依賴程度持續成長。為填補年輕族群意外保障，國泰世華推出「刷到保」服務，透過刷卡就可累計意外險保額。
郵局4／17起臨櫃可領6千！首週採「尾數」分流　估1分鐘就拿到

2023-04-07 13:55

配合全民普發6千元，中華郵政全台共3200台ATM及1298間郵局提供服務，從4月10日起開放ATM領現、4月17日起開放郵局領現，直到10月31日前都可領取，為讓民眾更輕鬆領取，4月17日至4月22日採身分證/居留證字號「尾數」分流，單數週一三五可領、雙數週二四六可領。

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全台不到30人 飯店奧斯卡「金鑰匙」現身曝經驗談

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