AI一年要到位！思科調查：八成台灣企業未準備好AI業務整合　中階基層員工霧沙沙

生成式AI浪潮席捲全球，思科最新調查顯示，98%受訪台灣企業認為過去六個月部署AI相關科技的急迫性提升，主要在IT架架構、資訊安全、顧客體驗，但有81%台灣企業仍未完全準備好將AI整合至業務當中。

思科表示，企業正與時間賽跑，68%台灣企業釋出最多只有一年時間來部署AI策略，中階和基層員工也還未對AI應用準備就位，後續可能將對業務帶來負面影響。

思科今天發布首份《人工智慧準備度指數》調查，本次調查圍繞人工智慧，訪問全球逾8,000家企業，探討企業運用和部署AI準備情況。調查發現企業關鍵業務面向和架構在人工智慧準備度上明顯不足，在短期會對企業構成嚴重風險。顯示僅19%台灣企業充分準備好部署和運用AI技術。

思科亞太、日本暨大中華區總裁 Dave West表示，亞太區是全球數位經濟的成長引擎，在產業中充分運用AI將有助於提升效能，更好地實現業務目標。思科調查提供寶貴的洞察，幫助了解企業組織對於AI的準備度，指引客戶能更好的在AI驅動的未來中做好準備。

就企業的人工智慧準備度而言，調查顯示僅19%台灣企業已做好充分準備；超過一半（56%）台灣企業準備不足或有限，其中5%為落後者（準備不足），51%為追隨者（有限的準備）。

其他調查結果包括：

• 迫切性：企業認為在失去競爭優勢之前，自己有最多一年時間實行人工智慧策略。68%台灣受訪者認為在其企業開始蒙受重大業務損失前，他們最多有一年時間來實施人工智慧策略。

• 策略：第一步是制定策略，大部分企業已取得良好進展。74%台灣企業已做好充分或適度準備，僅4%被評為準備不足。

• 架構：全球95%企業清楚AI將增加基礎架構的工作負載，但僅30%台灣企業的架構具有較高的擴展性。

• 數據：81%受訪台灣企業中的數據存在一定程度的不對等或碎片化，為企業帶來嚴峻挑戰。

• 人才：89%台灣受訪者認同投資在員工技能提升的急迫性，但22%受訪者質疑是否有足夠人才提升相關技能。

• 治理：僅32%受訪台灣企業已制定非常全面的AI政策，企業必須注重數據和演算法中的偏見、公正及透明原則。

• 文化：在文化方面做好充分準備的台灣企業最少僅有6%，主要原因是10%受訪台灣企業尚未制定全新的管理計劃。