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申裝異動

電信合併客訴量成「死亡交叉」遠亞併1月份客訴量超過台台併！

2024-02-03 15:13

兩家小電信台灣之星、亞太電信在去年底被併購，在台台併合併初期，消費者客訴量衝高！如今，過了一個月，台台併客訴案已大幅降低到133件，遠亞併1月則有152件，反而超越台台併客訴量。
台星用戶申訴量暴增43%　翁柏宗：台灣大林總讓用戶有了期待

2023-12-13 15:11

台灣大哥大、台灣之星在12/1正式合併，兩周原台星用戶抱怨連連！根據NCC統計，從12/1至12/12止，共接獲97件客訴案，比平時暴增43%。其中又以「通訊連線品質」62件最多。NCC 副主委兼發言人翁柏宗表示，台灣大總經理林之晨曾提到，在合併基準日後第一天，就會讓用戶有感，這句話讓大家有了期待。
【電信合併客訴多】用戶測速「幾家歡樂幾家愁」台灣大：2024年底完成全網整合

2023-12-09 08:00

台灣大哥大與台灣之星在上周五（12/1）正式合併！台灣之星248.9萬用戶都希望一覺醒來，訊號變好，速度變快！不過，這一周來，用戶手機的訊號和網速呈現「幾家歡樂幾家愁」的狀況，有人覺得變好，有人覺得變差了。其實12月1日只是合併第一天，所有網路整併工作才剛剛開始，台灣大哥大預計到2024年底完成全網整合。

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