疫情改變工作型態、也改變勞工心態　全職員工變少要把時間留給自己

新冠肺炎疫情造就遠距工作（remote work）的新就業型態興起，然而疫情降溫後，生產力並未顯著回升。最新研究發現，民眾在疫情期間發現享受人生的重要，雖然維持遠距工作，但全職工作者減少，把更多時間留給自己。

美國《華爾街日報》報導，企業主已經放棄要求員工回到辦公室全職工作的想法。根據「人力資源管理協會」（SHRM）的最新報告，62%的雇主提供員工部分工時採遠距上班的選項。美國普查局的數據顯示，39%的勞工在家上班，其中半數每週上班5天。

疫情之初勞工對工作的看法開始改變　更重視生活與工作的平衡

疫情之初，勞工對於工作的看法就已出現系統性的轉變。即使勞動市場已十分吃緊，薪資成長卻一直追不上通膨的速度，原因之一是：勞工要的不只是加薪。他們也要求更多非金錢補貼，例如有薪假和彈性工時。結果就是，勞工上班的工時變少，或是上班的生產力下降。

「世界大型企業聯合會」（Conference Board）今年5月發表的報告指出，2022年勞工對工作的滿意度比2021年相著上升，是這項調查自1987年開始以來的最高值。然而勞工的滿意度上升並非認為工作充實，而是工作在他們人生中占據的份量變少了。

這項調查的18項指標中，「對工作的興趣」在滿意度上升的占比最小，相對的「工作與生活平衡」則占比最高。

主管和下屬對生產力認知截然不同　在家上班確實有其缺點

疫情之初，美國勞工生產力確有增加。而且勞工發現遠距上班好處多多，除了省下通勤時間與相關開銷，如果在家工作還能撥出時間做自己的事，像是接送孩子或出門慢跑；沒做完的工作，可以彈性移到晚上或週末補上。

史丹佛大學經濟系教授布魯姆（Nicholas Bloom）和另2名作者共同進行的一項調查顯示，受訪勞工認為自己在家工作後的生產力增加7.4%，但是他們的主管不這麼認為，覺得在家上班的下屬生產力倒退了3.5%。

布魯姆認為，這種認知落差應該是因為主管必須花更多時間與心力和下屬溝通。此外，在家工作容易分心，被冰箱和電視分散專注力，獨自在家工作少了人際互動與回饋，進而削弱創意與學習能力。

「安靜離職」成風潮　反映勞工不再把工作擺第一

美國去年底出現一個席捲全球的詞彙「安靜離職」（quiet quitting），並不是安靜地辭職，而是指不再把工作視為人生優先要務，只做好份內事。此外，「拿多少薪水做多少事」（work your wage）、「懶女孩工作」（lazy-girl jobs）等口號也成為網路熱門迷因，反映出基層勞工對工作的看法。

根據美國勞工部的數據，今年5月民營企業勞工每週平均工時為34.3，比2019年的均值低，也比2021年的高峰值35小時低。而根據勞工部年度「美國人時間利用調查」，每日平均有上班的勞工比率從2019年的67.8%降至2022年的66.1%，是2003年以來最低。

部分雇主展現誠意提供更多福利　但價值觀改變難以扭轉

有些企業已經對這股趨勢作出回應。根據SHRM，提供有薪假的雇主從2019年的63%增加至目前的70%，提供帶薪育嬰假者也從28%增至39%。

不過，一旦美國經濟陷入衰退，雇主可能不會讓步、允許員工繼續在家上班、馬里蘭大學勞動經濟學家亞伯拉罕（Katharine Abraham）說：「我們目前可能還未處於穩定狀態，與遠距反其道而行的工作趨勢仍有可能再現。」

布魯姆則持不同看法，他和共同作者皆認為，生產力的流失與遠距工作的關聯，大於每週工時減少。遠距勞工接受在辦公室沒有固定位子，住在比較便宜的地段，也願意接受比較低的薪資。布魯姆發現，勞工願意放棄加薪8%，換取每週在家上班2至3天。

因此，比起失業率可能上升的威脅，扭轉這股勞工價值觀轉變恐怕更困難。