交友軟體開發商的大哉問：為了找到真愛　你願意花多少錢？

為了找到真愛，你願意花錢嗎？願意花多少錢？

這是交友軟體業者最想知道的答案，他們正在用各種付費新制試探。

交友軟體發展逾10年　風靡全球

網路交友最早發源於網站，一開始是像match.com之類的交友網站；智慧手機普及後，交友軟體（dating app）應運而生，發展迄今已有10年以上，而且從發源地美國擴展至全球。根據統計，全球交友軟體前5大市場依序為美國、中國、英國、德國及法國。

網友交友最吸引人的是，可以突破自己的生活圈認識其他人，拓展交友範圍；也可以設定自己的擇友條件，透過程式篩選出可能更適合自己的人，避免見面甚至交往後才發現天差地遠的不適合。而且使用交友軟體可以有一定程度的隱密性，降低被騷擾的風險或被朋友說三道四的困擾。

全球市占率最高的交友軟體前3名依序是Tinder、Bumble和Hinge，Tinder主打快速配對，一度有「約砲軟體」的別稱；Bumble主打年輕族群，Hinge則訴求尋找長期穩定對象。

大部分的交友軟體都可免費註冊並使用基本功能，但也規畫不同等級的付費制，讓用戶能更精準地找到適合的對象，以及讓自己有更高的曝光率。

以訂閱月費為收入來源　近年營收、用戶數和股價逐漸下滑

交友軟體不同於其他app，不依賴廣告為主要收入來源，提供用戶「免費增值」（freemium）的程式環境，採取「app內購買」、也就是訂閱制獲得收入。

數據顯示，2022年全球使用交友軟體的免費用戶數達3億3730萬人，全球營業額為49.4億美元，2023年的付費用戶數則有7220萬人。因此軟體開發商認為，這個市場仍大有可為。

不過檢視近年數據，會發現實際狀況不如開發商預期。2017年交友軟體平均用戶營收為每人47.96美元，是最高峰，之後就開始逐漸下滑，去年的平均用戶營收每人跌至41.33美元。

渴望愛情　就連明星也在用

交友軟體如此吸引人，就連名人也在用。美劇《慾望師奶》演員泰瑞海契（Teri Hatcher）上月23日在一個Podcast節目自爆加入Hinge，而且還花錢買了加值服務，卻被系統判定是假冒她身分的其他人，慘被刪除帳號，她還得花時間客訴把錢要回來。

雖然Hinge立刻確認她就是泰瑞海契本人，也道了歉，不過她說熱情已經冷卻，不想再用交友軟體了。



交友軟體看似廣受歡迎，但市場出現停滯現象。2022年交友軟體下載次數降至近4年來最低，同年1月至11月用戶付費金額年增也萎縮至9%。

擁有Tinder、Hinge和match.com等多個交友軟體的Match集團正面臨困境，不論是年營收、付費用戶數或股價都在下滑。該集團去年11月宣布將第4季營收預測由8.9億美元調降至8.55億至8.65億美元，同時期的公司股價比2020年上市時少了63%。

力挽狂瀾　業界龍頭下猛藥推高級訂閱制

為此Match集團下了一記猛藥，去年9月宣布在Tinder推出月費高達499美元（約1萬5623元台幣）的「精選訂閱」（Select）服務，而且只針對1%的用戶提供。Match集團宣稱，這項新服務保證「提供在Tinder所向披靡的最佳機會，接觸最受歡迎的用戶」。

同時間，Tinder也宣布在美國地區提高現行3種付費制的月費價格。

提高月費門檻後，Tinder去年第3季用戶數少了6%至1040萬人，不過當季營收增至5.08億美元，比前一年同期多了10%。

年輕用戶不愛在交友軟體花錢：光是生活就很不容易了

並非所有交友軟體用戶都樂意掏錢訂閱加值服務。一名住在倫敦、不願透露姓名的35歲女子是Hinge免費用戶，她表示不太可能付費購買加值服務。她說：「交友已經夠淒涼了，我就是不想把人生這個部分也商品化。」

另一名同屬千禧世代的34歲女子則對付費有不一樣的看法，也住在倫敦的她說：「如果我能只和同樣付費的人聊天，那麼我有意願付費，這表示他們也是認真看待此事（交友）。」

對於年輕的Z世代來說，光是要在高通膨社會中生存就很不容易了，「花錢追愛」這件事讓他們實在提不起興致。倫敦一名22歲碩士生說：「我不會花錢（交友軟體），除非我對於採取老式交友管道認識別人徹底喪失信心。」她強調，在高物價環境生活的狀態下，要買加值服務是不可行的。

女碩士生補充說：「大多數使用交友軟體的人都沒有額外的錢購買加值服務。我懷疑人們會願意把錢花在這裡而不是每天要喝的咖啡。」她認為，多花錢不能保證交友就能比較順利。

泰瑞海契的想法也差不多，她說：「我受夠交友軟體了，我覺得如果有辦法可以去某個地方遇見某個人，那麼道理就一定是這樣。」