日前有網友在臉書社團《爆料公社二社》發文指,自己的信用卡遭盜刷卻沒收到通知。
網友表示,某日她一如往常地送孩子上學在房間休息時突然收到「刷卡成功」通知,讓她嚇了一大跳。於是網友立刻聯絡客服人員指這筆消費金額非本人刷的卻獲得「要等入帳才能申請爭議」的回覆,「這時我承認我就有點抓狂,我告知客服我在第一時間打給你就是要阻攔這筆交易,等他入帳了再去申請爭議,你們一定不會認。」
接著,客服人員告訴網友刷卡消費顯示是臉書於是她立刻去查紀錄,「我就去查了我的FB實在太精采了!沒想到這個人在1月的時候一直拼命刷我的卡,交易失敗很多次,陸續成功的有四筆包含我發現的這一筆。」而有心人士之所以會交易失敗是因為「有效日期」輸入錯誤。
網友對於銀行的處理機制感到不可置信,她表示其他銀行的卡片輸錯一次就會告知本人,但她在這段時間內從未收到通知,竟讓別人能每天猜謎還不斷小額刷卡,「銀行這樣的方式是對的嗎?一點保障都沒有。」
消費者保護處提醒,民眾若發現信用卡遭盜刷、盜領,應立即通知銀行並向警察機關報案,平常可透過「常補登存摺、按鍵時以手遮住」防範。