品保協會斥年代旅遊是「老鼠屎」,承諾會幫消費者打集體訴訟。翻攝中華民國旅行業品質保障協會臉書
美加國際旅行社(年代旅遊)春節期間把旅客丟包富國島爭議延燒,年代旅遊負責人林大鈞發聲明說因財務困難,無法賠償旅客。旅行業品質保障協會理事長張永成今(2/17)痛批林大鈞蓄意詐騙,戶頭就是0元,旅客訂金一進來就被移走,品保協會將協助旅客打集體訴訟,提告林大鈞詐欺。
張永成在記者會中直指林大鈞多項說謊事蹟,例如事發隔天品保協會秘書長到越竹航空總代理協商,因年代旅遊積欠300萬機票款,擔心旅客無法從富國島返台,林大鈞當時在場信誓旦旦說下午3點會付錢,但至今仍沒付;2月13日下午2時觀光署前往年代旅遊稽查,林大鈞也在場承諾,對於外站積欠的錢沒問題,通通會付款,結果問題還是產生了
張永成也提到,2月14日年代旅遊赴富國島的旅客返台後,林大鈞還開記者會講大話,說會從優、從寬、積極主動保障消費者權益,還承諾隔天出團行程不受影響,但2月15日越南地接社還是沒有拿到錢;林大鈞甚至還在昨天發聲明給品保協會說無力退費跟出團,直斥根本是「一顆老鼠屎壞了一鍋粥」。
張永成指出,台灣有4000家旅行社,99.9%都是優良,但是碰到這種旅行社根本無可防範。他批評,年代旅行社是蓄意詐欺,銀行戶頭是0元,訂金一進來就立刻移走,承諾的事情也沒有一件做到。品保協會會保障受害的消費者,希望受害旅客提供事證,會幫忙打集體訴訟,才能把不肖業者剷除,重新挽回旅遊業者聲譽。