年代旅遊昨晚(2/14)在臉書發文建議富國島團客可將在當地刷的720美金向銀行列爭議款,引發網友炸鍋。翻攝年代旅遊臉書
年代旅遊富國島丟包事件持續延燒,負責人林大鈞昨晚發布聲明反擊越南地接Winner旅行社惡意綁架、恐嚇旅客不現場刷卡就丟包,隨後在臉書發文建議該團旅客可向發卡銀行提出將在當地被迫刷卡的720美金列為「爭議款處理」,不過,此舉又再度引發網友炸鍋,認為年代旅遊是推卸責任,更有疑似該團旅客留言氣喊:「事發當時信誓旦旦說會馬上處理⋯⋯不要一騙再騙了好嗎!」
上百名台灣旅客參加美加國際旅行社(年代旅遊)旅行團,春節到越南富國島旅遊竟慘遭丟包,雖已全數回台,年代旅遊昨天(2/14)晚間發布聲明表示,事件引爆點是越南地接旅行社Winner不滿旅客向年代旅遊反應餐食疑似冷凍魚,改口要現收團款,恐嚇旅客不現場刷卡就丟包,負責人林大鈞也出面強調,會對旅客在最快時間依政府規定賠償。
不過,WInnER國際旅行社隨即發表公告表示,各種不實指控先前已經澄清,這起事件是因為年代旅遊積欠越南當地地接旅行社團費款項所導致,強調目前台越官方都已介入處理,喊話年代旅遊負責人林大鈞應依照2/12的商議結果,履行合約並支付全款。
針對該團旅客在富國島遭WInnER國際旅行社要求刷卡720美金,年代旅遊昨晚在臉書發文稱:「為保障旅客權益,本公司會盡快釐清相關法律責任,在此之前,若有覺得權益受損,。可以先向發卡銀行要求『爭議款處理』。」年代旅遊並表示,為了確保消費者旅客權益,後續法律問題由該公司委由法律顧問邱政義律師協助處理。
年代旅遊昨晚(2/14)在臉書發文建議富國島團客可將在當地刷的720美金向銀行列爭議款,引發網友炸鍋。翻攝年代旅遊臉書
然而,年代旅遊的這則發文引發網友不滿留言狠酸:「海島丟包第一品牌」、「要列爭議款的應該是當初刷給年代旅遊的那一筆吧」、「第一時間不處理安排旅客被丟包問題,現在才發聲明踢皮球?」「自己收團費不做事的合約糾紛變成要消費者自己去和銀行聲明爭議款項,你小時候打架是不是很擅長拉旁邊的路人下水啊?真的負責就是直接退款項給團員,這筆錢後續法律責任歸屬年代和地接自己去吵,拖來拖去只是讓人看破手腳知道你們公司沒錢了而已。」
此外,還有疑似該團旅客留言說:「之前說好的會處理720的部份,原來是叫我們自己去止付款項,然會變成我們和地接的金錢糾紛是嗎?事發當時信誓旦旦說會馬上處理,要我們相信你會派人出現,結果相信你的在現場等到天荒地老,最後還不是自行搭車去飯店,這說話一變再變,沒有一句能讓人相信,不要一騙再騙了好嗎!」
年代旅遊昨晚(2/14)在臉書發文建議富國島團客可將在當地刷的720美金向銀行列爭議款,引發網友炸鍋。翻攝年代旅遊臉書