民眾公廁滿意度評比　環境部：高鐵滿分奪冠、宗教場所需加強

聯合國訂定11/19「世界公廁日」，環境部今天（11/16）公布我國民眾公廁評比結果，以高鐵公廁最令民眾滿意，最需加強的則是宗教活動場所。環境部環管署長顏旭明表示，未來除了持續改善公廁環境，也會將性別友善廁所列入重點項目。對於55％民眾仍習慣將衛生紙丟垃圾桶，顏旭明也親自示範衛生紙溶於水的效果佳，藉此呼籲民眾應將衛生紙丟馬桶，減少垃圾的產生。

顏旭明表示，政府從108年至113年推動優質公廁及美質環境推動計畫，現行已納管的公廁約4萬5000座，未來將努力推動無障礙、親子友善、性別友善廁所。他強調，性別友善廁所將是未來的重點之一，現已訂定「友善廁所設置參考指引」，目前已經協助改善4147間公廁，其中有219間為性別友善廁所。

顏旭明說，環境部自106年起宣導「衛生紙丟馬桶」政策，期達成垃圾減量目標，然而根據去年調查結果，仍有55%民眾會丟垃圾桶。顏旭明今天現場示範衛生紙、面紙及濕紙巾等是否易溶於水，結果發現衛生紙溶於水的效果佳，而面紙、濕紙巾則無法溶於水，在保特瓶中會大致維持原型。他強調，在正常使用衛生紙的狀況下，目前的公廁管線都可以負荷衛生紙直接丟馬桶，呼籲民眾可建立將衛生紙丟入馬桶的習慣。

環管署今年首度舉辦公廁評鑑活動，此次民眾參與評鑑廁所1,683座，其中1,626座為特優級，56座為優等級，1座為普通級，結果顯示，有9成5以上的受評鑑公廁獲得5分滿分的評價，整體評鑑均分更高達4.91分。顏旭明補充，根據評比結果，民眾最滿意高鐵的公廁，拿下5分滿分；最需要加強的是宗教活動場所公廁，評比平均為4.38分。

環管署指出，分析本次活動參與性別顯示，相較於男性，女性對於公廁品質更為關心，參與率約56%。另外，受評公廁類別以加油站28.6%最高，其次為公園、市場、百貨公司及各級機關學校，皆為日常民眾常造訪之場域，其中加油站、市場、百貨公司之公共廁所在民眾評鑑分數較平均為高。

環管署表示，本次活動除評分外，也設置民眾通報機制，民眾常見反映項目中，以「清潔管理」占59.6%為最高，其次是「耗材備品」占27.8%。而在環境部長年協助縣市推動公廁新建修繕補助作業，6年投入約16.1億經費，推動 4,147座公廁新建修繕作業完成優質公廁，公廁硬體品質已顯著提升。對仍有12.6%民眾反映「硬體設備」相關問題，環境部後續持續協助推動改善。此外，民眾在本次評鑑活動反映待改進之公廁，主要是異味及地面髒污問題，環境部環管署已與各地方環保局聯手督促公廁管理單位改善，也將持續追蹤與輔導。

環管署指出，「如廁乾淨」除了硬體的改善，在軟體整潔維護部分，也有賴公私部門用心管理及清潔人員全心投入清潔維護，更需要民眾發揮「公廁如家廁、自己弄髒自己清」的公德心來維持，留給下一個使用者乾淨的如廁空間外；如遇清潔人員也請體恤其辛勞，不吝說聲「真乾淨，感謝您」。