Meta今日(3/23)針對台灣市場公布《2022年第一季小型企業調查報告》。報告中指出,在疫情過後,全球小型企業或商家已轉向線上數位平台創造營收。台灣使用Facebook平台創造營收的中小企業比例高達92%,其中有37%受訪企業表示,過去一個月有25%銷售比例來自線上,此數據高於全球平均值。
這份調查報告並顯示,新型O2O(Online To Offline)線上結合線下的營運方式,讓小型企業成功轉型,其中更有47%的企業主表示,他們有信心在疫情未結束之前繼續營運12個月以上。
這份報告是Meta在今年1月針對30多個國家與地區近24,000名中小企業主進行調查,希望藉此檢視全球30多個國家與地區的中小企業營運狀況,是否因疫情持續受到影響?調查結果顯示,全球至少有五分之一的中小企業面臨倒閉,數量比去年7月時還多。不過,仍在營運中的企業則表示,銷售額與去年同期相比已有所上升;且有25%企業僅透過數位平台繼續營運,顯見網路發揮極大效用。
在台灣受訪企業中,Meta以Bonjour Taipei 蹦啾台北-法廚手工果醬為例,這是由來自巴黎的主廚Matthias在2019年創立的品牌,最初經營方式是在週末市集販售手工果醬。但去年台灣爆發本土疫情,實施三級警戒,所有戶外活動被迫停止。Matthias便透過Facebook 服務與自有網站,將銷售業務拓展至線上;目前已有70%消費者會透過Messenger或IG傳訊進一步瞭解商品。去年11月起,Bonjour Taipei法廚手工果醬更有一半的銷售來自FB平台,顯見該品牌已透過數位轉型,度過疫情期間的艱辛挑戰,開展出新的商機。