【3G網路關閉2-1】還有多少人沒換機？　電信三雄VoLTE普及率比一比

3G網路即將在6/30前關閉，目前仍有少數偏鄉用戶未更換成支援VoLTE功能的手機，恐影響緊急通話權益。國家通訊傳播委員會(NCC)日前邀集三家電信業者、消保團體及各縣市政府，召開「關閉3G網路事宜」會議，希望藉由零元手機方案，讓偏鄉民眾無痛接軌，不致影響緊急電話的通訊權益。

3G網路服務開啟至今，已將近20年（2005年7月至今）。為了順應國際減碳趨勢，世界各國包括美國、日本皆已陸續關閉3G網路，美國已正式進入全面VoLTE時代，日本電信業者Softbank也於今年4月15日關閉3G網路，3G網路關閉已蔚為國際趨勢。業者關閉3G網路後，包括上網或是語音，將透過4G/5G網路進行，能有效節省基地台耗電，並落實節能減碳。

3G網路關閉後，中華電信每年可達成每年節電約1億度電。而台灣大哥大汰停3G後，加上去年底關閉台灣之星3G，每年將省約9,400萬度用電，約減少4.7萬噸碳排。遠傳則預計可節省將近9千萬度用電、減少約4.5萬噸碳排，相當於最高120個大安森林公園的減碳效果。

先前NCC委員會曾針對「3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案」（草案）進行審議，但由於部分電信業者尚未提出VoLTE手機的用戶普及率，以及偏遠地區不支援緊急電話的用戶數等數據，因此上述方案只能續行審議。

目前三大電信皆已提出相關數據如下，包括VoLTE手機用戶比例、偏遠地區不支援緊急電話的用戶數以及3G基地台關閉時程規劃等。

VoLTE手機用戶比例

中華電信：VoLTE手機用戶普及率高於97%。（截至今年2月底）
台灣大哥大：支援VoLTE手機用戶比例約98%。
遠傳電信：支援VoLTE手機的用戶比例達98.1%，是三大電信最高的，旗下用戶僅1.9%需換機。


偏遠地區不支援緊急電話（包括119、110、112）用戶數

台灣大哥大偏鄉支援打緊急電話的涵蓋率約97%，大概僅剩3%用戶可能無法撥打；而遠傳偏遠地區不支援緊急電話用戶數尚有4,192戶。至於中華電信並沒有提供實際數據，僅表示該公司規劃將偏遠地區3G基地台保留至最後階段關閉，並呼籲民眾將手機更換至VoLTE手機。另外，除了撥打110、119語音緊急電話外，民眾亦可利用警政署、消防署提供之App報案。

3G基地台關閉時程規劃

中華電信表示，目前規劃先關閉市區之3G基地台，並且以低話務量的站台優先關閉，偏遠地區的站台則保留至最後階段關閉。


台灣大哥大則表示，將區分都會區、次都會區、郊區及偏鄉等不同區域並考慮使用量高低分批進行。台灣大原3G網路的2100MHz頻段將視需求轉做為4G或5G使用，提升頻寬之後，可強化用戶上網體驗，享受VoLTE高音質通話服務。


遠傳指出，將逐步關閉有重複涵蓋的基地站台，循序漸進讓3G訊號變弱，給予用戶緩衝期換機因應。預計6月底前關閉3G網路，於颱風季節來臨之前讓VoLTE全面取代3G。VoLTE相較3G可使用到全部的行動寬頻無線電頻率與頻段，訊號涵蓋更好且備援更完整。