3G網路6/30關閉！ 中華電信曝1招→檢視手機是否支援VoLTE通話

台灣3G網路即將於6月30日關閉，相關頻率與基地台站點資源將轉供5G使用。由於目前仍有少數民眾的手機不支援VoLTE功能，尚需依賴3G網路，中華電信建議用戶可檢視所持SIM卡及終端設備是否支援VoLTE通話功能，可至以下網址查看，或使用手機直撥537進入自助查詢系統。

中華電信表示，日前已獲主管機關通傳會NCC核准於113年6月30日前關閉已服務約20年之3G網路，相關頻率與基地台站點資源將轉供5G使用。同時，也針對低能效的3G基地台進行汰除動作，實踐節能永續理念。

NCC於昨日（3/28）邀請相關行政機關、消保團體及各縣市政府，舉辦宣導「關閉3G網路事宜」會議，透過公私協力對民眾強力宣導3G網路關閉事宜，提醒民眾進行手機體檢，更換使用支援VoLTE之終端設備，期能平順推動，讓台灣早日邁向低碳高速寬頻的行動通訊時代。

回顧台灣106年關閉2G網路的成功經驗，在4G及5G網路涵蓋今已相當完善、智慧型手機普及的基礎下，台灣民眾使用行動數據已大量移轉至4G、5G網路，傳統行動語音亦逐漸為網路語音通話所取代，3G網路也能順勢功成身退。

中華電信自106年起即為3G網路的平順退場超前布局，當年就開啟VoLTE語音通話服務，107年1月起所有上架銷售手機皆具備VoLTE功能，並自111年12月率先提供全網客戶免月租開通VoLTE服務。期間，中華電信積極建設，不斷提升4G、5G高品質網路普及涵蓋，提升用戶使用體驗。

由於目前仍有少數民眾還依賴3G網路，中華電信建議用戶檢視所持SIM卡及終端設備是否支援VoLTE通話功能，可至以下網址（https://www.cht.com.tw/home/consumer/mobservice/basic/744）查看，或使用手機直撥537進入自助查詢系統。若確定手機或SIM卡不支援VoLTE，可撥打客服專線0800-080-123或至全台門市洽詢。中華電信提供多元費率及購機優惠方案供用戶選擇，協助用戶提升服務體驗並做好升級準備。