總統賴清德今再為勞動部職場霸凌案道歉,要求嚴懲嚴辦。施書瑜攝
勞動部勞發署北分署員工4日疑因遭霸凌輕生,各界將矛頭指向分署長謝宜容,事件延燒兩週已成燎原之勢,在總統賴清德出面再度向家屬致歉,勞動部長何佩珊請辭獲准、謝宜容拍影片道歉下,這把燃燒的怒火能否稍稍降溫,還有待觀察,但如何危機處理,是賴政府現要即刻面對改善的大課題!
霸凌存在社會每個階層、社群與環境中,每個人或多或少都曾有過被霸凌的感受或經驗,這就是為什麼這把民怨怒火,輕易就被點燃,怎麼也澆不息。
但,事件發生到今天已經19天,過去長達兩週的時間,不是沒有給政府、相關部會善後處理的機會,不論長官高壓風格、霸凌行為是不是存在主要或間接因素,一條逝去的生命,難道不足以先讓主管立即調職、停職來進行調查嗎?尊重文官體制是一回事,先做出立即處置,也是對基層公務員保障,若從政治面來看,這也是政府面對危機,要展現的控管應變能力。
那麼,是怎麼一步步走到現在一個部長辭職、行政院長鞠躬道歉、總統兩度道歉的局面?4日憾事發生後,網路社群媒體陸續有人踢爆謝宜容行事乖張、跋扈作為,當時民怨還未鼎沸,因為勞動部7日表示,已啟動行政調查,對於主管勞工權益的勞動部,外界仍抱持期待,不滿僅是悶燒階段。
不過,隨著調查的進行,爆料的內容也就更多更誇張,謝宜容下封口令、通靈說等開始在網路發酵;民進黨各級民代也開始接獲大小不一的指控內容,黨內也開始向中央示警,要注意後續效應,這時候在尊重勞動部原則下,中央還沒有意識到可能要面臨的危機。
19日勞動部的調查報告出爐,這時不只社會、網路大炸鍋,黨內看到報告內容,尤其是「目的良善」4個字,白眼差點沒翻到後腦勺。
執政團隊沒有在第一時間作出精準的政治判斷,讓勞動力發展署的問題,演變成勞動部、行政院到執政黨的大危機。府院尊重勞動部的調查,尊重文官體制的程序,無可厚非,但卻忽略一個至關重要的問題,「生命」何其之重,更何況發生在要保障勞權的勞動部,而公務員不就是國家聘用的勞工?要怎麼說服社會大眾?
府院高層沒有第一時間定調,沒有從政治面的角度來看事件的發展與預判,那份「目的良善」的調查報告,也沒有任何從政治角度、危機管理的把關,就這樣攤在社會大眾面前,相當然爾緊接而來要面對的就是大眾的怒火。
這也是現階段賴政府最應該要面對解決的問題,政治決策的定調、專業政治幕僚的把關、統一的對外論述,才能在未來面對任何可能的突發問題,第一時間做出符合民意期待、因應社會局勢、理解各方脈絡的判斷與決定,不要讓每件可解決的事,釀成燎原大火,甚至是核彈級的大爆炸。
當然,問題發生後,除了前期的危機控管,接下來處置更為重要。如同去年MeToo事件,霸凌案在未來這段時間,會如火如荼地被踢爆,希望如同賴清德總統、卓榮泰院長宣示,儘速釐清真相,嚴查嚴辦,政府各部門也全面檢討,重新檢視工作職場文化。
順便也要提醒現在大聲疾呼嚴懲霸凌的各級民代,記得自己提出的要求與原則,合理要求、對待被監督單位與自己的助理幕僚,不要忘記,1根指頭指著別人,4根向著自己。