【青年調查4-虛實】數據解密4大族群！「焦灼敏感族」其實對未來最有信心

為了解台灣青年的想法、所遇到的困境，《太報》與財團法人天河教育基金會合作，委託皮爾森數據進行「青年生活追求調查」，分兩週深入解析報導。本週第二部分是檢視如今的社群網路如何影響及反映台灣青年（18歲至40歲）的心理狀態。本篇是探討青年對於現實人際、虛擬網路社群的態度劃分下，可切分成4種族群，是理解青年議題的途徑之一。

過去，民國70年代出生的7年級被稱為草莓族，後來又出現躺平族一詞，台灣社會始終少不了「年輕人不努力」、「一代不如一代」的批評，更不乏年輕世代只能上網「討拍」，在網路上逃避現實的看法，然而真是如此嗎？

為理解青年族群面對的困境，《太報》與財團法人天河教育基金會合作，委託皮爾森數據所做的「青年生活追求調查」，探討台灣青年從18到40歲不同人生階段面對的痛苦中，如何反映在對於現實人際與虛擬網路社群的使用習慣上。

錯失恐懼、社交焦慮劃分4族群　穩定互動青年仍佔多數

要討論網路世代的心理狀態，其中一項重點指標即是錯失恐懼（Fear of missing out，簡稱：FOMO），此次調查針對「我會擔心自己無法像社群上看到的人，擁有很好的生活經驗」、「能看懂/聽懂朋友聊的笑點、梗圖、或迷因，對我來說很重要」等問題進行調查後，發現整體青年在總分30分裡，平均得分為17.89分，且有28.6%的人呈現錯失恐懼偏高情況。

另一方面，他們面對實體的人際互動又抱持什麼態度？在詢問「我會擔心與人交談、表達時，有尷尬、冷場的情形出現」、「跟權威人士（老師、雇主）說話會令我感到緊張不安」等問題後發現，全體青年有29.4%，也就是將近3成人呈現社交互動焦慮偏高的情況。




然而可以定義這就是所謂的焦慮世代嗎？恐怕未必。

本次調查透過集群分析，發現整體青年對虛實的人際態度，可劃分為4大族群，分別是：錯失恐懼心理、社交互動焦慮分數都接近中間值（18分）的「穩定互動族」，佔全體36.9%，顯示多數青年仍能承受來自於虛實的社交壓力；錯失恐懼心理、社交互動焦慮皆落在偏高範圍的「焦灼敏感族」則佔全體27.7％，這群人既敏感又積極，渴望關注，卻因此感到壓力。

同時有18.5%的青年屬於「豁達自適族」，他們兩項指標皆落於偏低範圍，不易因為虛擬或現實的社交動搖，用流行語來說就是「很Chill」（放鬆之意）；而最特殊者，則是有16.7%青年屬於「內向慎行族」，他們的社交互動焦慮達22.71分，與焦灼敏感族同樣位列最高，不過對錯失恐懼卻僅有偏低的13.96分，呈現對現實焦慮，對社群網路卻蠻不在乎的奇特狀態。



什麼都想要、什麼都有壓力　逾4分之1青年屬焦灼敏感族

進一步比較四族群面對如戀愛、結婚、養育子女、擁有自己的房子、從事喜愛的工作等人生目標時，則可以發現焦灼敏感族對於所有項目都有最大的企圖心，而內向慎行族幾乎除了個人的身心健康外，對任何事物都沒有期待。



再看對追求各項成就感到壓力的情況，焦灼敏感族幾乎對所有項目的沉重感都是最高，就連其他族群相對無壓力的「成為幫助社會的人」以及「良好的交友關係」，都有過半焦灼敏感族成員感到沉重壓力。

內向慎行族儘管對「擁有自己的房子」、「結婚」等項目也有高比例感到壓力，但對於「戀愛」、「良好的交友關係」以及「成為幫助社會的人」3個項目，甚至呈現低於其他族群的壓力感。



此次調查也特別詢問有意願追求者，對未來達成各項成就的信心，發現焦灼敏感族儘管感到壓力，但在如結婚、養育子女、成為幫助社會的人，甚至「成為某領域頂尖人物」等項目都有最高的達成信心；反之，內向慎行族對所有項目的信心都遠低於其他三族，就連「良好的交友關係」也僅有44.9%的受訪者有信心達成。



當然，進一步詢問20年後對各面向的擔憂程度，發現焦灼敏感族對於撫養負擔、居住、財務、職涯、健康、婚姻、交友7個面向都有遠高於其他人的擔憂程度，而內向慎行族則特別在意居住、職涯與身心健康。

在追求意願、沉重程度、達成信心、20年後的擔憂等各項目，穩定互動族大多落在中間程度，豁達自適族也多呈現較輕鬆的態度，但對養育子女、擁有自己的房子也擁有近9成感到沉重。



沒有信心、沒有動機　內向慎行族等於躺平族嗎？

透過調查數據呈現出來的內向慎行族，形象相當接近於傳統的「躺平族」。

政治大學心理學系教授楊啟正歸納，「他們沒有動機做任何事，可能是覺得無所謂或沒關係 」，可能原因是少子化下青少年在家受保護、受挫折的機會相對較低，出社會後因此頻頻碰壁，但回家後仍可以找到安全感，兩者相加後，就是他們擔心在社會上跟人相處，回到自己的生活時則感到相對舒適、可以做自己，儘管不知道如何跟人相處也沒有關係，也有些人可能是所謂月光族，收入夠養活自己、不要影響別人就好。

台北大學社會學系教授陳易甫則分析，事實上這個族群使用網路的時間沒有比較少，只是不在乎除了自己、親友以外的事，但他認為這未必代表躺平，「他們覺得很累，對自己超級沒有信心，覺得要達到這些事要花很多精神」，但他進一步檢視原始資料也發現，這些人有許多來自親人的社會支持，此外也不是不在乎職涯升遷，對此他猜測，這個族群可能生活圈相對較小，但透過網路探索世界，並且不喜歡跟陌生或不熟的人實體互動，「比較類似於所謂潛水族。」

結婚了沒？還不生小孩？要趕快保養⋯⋯女性的焦慮從小就開始

交叉對比其他受訪者資料後，呈現年齡越大越穩定的現象，尤其30歲以後男女都以穩動互動族佔最大比例；但在25-29歲階段，男女都有超過3成屬焦灼敏感族，尤其女性的焦灼敏感族佔最多數，比例達36.7%，比穩定互動族的25.2%高出不少，相較下男性穩定互動族仍有36.2%。



「回想25到29歲，那時覺得未來一直來，但你還不知道自己到底在什麼狀態。」現年38歲的鶴子（化名）以過來人的身份回顧，這個階段脫離學生身份，開始面對工作、理財、保險等各種人生思考，也常感覺周遭有人已經升上主管、買車，但自己還是小蝦米，尤其女性更會面臨逼婚、對年齡與外貌的歧視，「連保養品廣告都叫你25歲要開始用，不然就會比別人晚。」

「但如果過程裡能消化每個改變帶來的衝擊，（30歲之後）相對穩定是正常的。」她也談到，對30歲以上班族群來說，焦慮或恐懼都不會反映在社交上，此時的生活已趨於固定，擔憂的源頭更來自於生活周遭，像自己的事業、婚姻、小孩或雙親，尤其不少人會成為三明治世代，除了要跟伴侶一起養育子女外，也要操心彼此雙親的健康，有人可能面臨經濟壓力，但這些都跟社群網路、人際社交無關，不會反映在這兩部分上。



政治大學傳播學院副教授康庭瑜則指出，從調查可以看到，女性從18歲開始至少都對一個面向感到焦慮，事實上女性的焦慮程度在大型統計裡向來比男性高，從後天因素來說，女性在成長、教育過程裡被培養出較高的情感、感知能力，但受他人情緒影響的程度也較高，此外研究亦指出，被教育得越陰柔、乖巧的女性，面對危機時越容易不自信，「因為她們會低估自己處理危機的能力。」

25歲正逢「菜鳥被現實打擊」　來自職涯的焦慮也可能是助力

對於25-29歲青年的焦慮樣貌，1111人力銀行社群中心執行長曹新南也認同，很大一部分是因為「剛出社會的菜鳥被現實打擊」，過去他們在學校已經是學長、學姊，認為自己所學能有很好發揮，因此出社會後感受到挫折，此外學生時可以用社群的時間多，出社會後只有下班可以看手機，不但容易擔心自己錯失資訊，若又是看到別人在上面分享收入、投資成果，就更容易焦慮，而30歲之後多半工作、職涯有一定發展，「或有些人也認清現實」，因此進入較穩定狀態。

25歲的時間切點，一部分來自於高等教育普及後，青年投入職場的時間延後。不同於過去18歲高中畢業就業，如今就讀大學甚至碩士以上學歷的比例都在增加，根據行政院、勞動部統計，目前20-24歲族群的勞動參與率不到6成，在124.9萬人中仍有58.1萬是學生；整體15-30歲族群中有158萬人為非勞動人口，超過9成未投入勞動的原因是仍在求學。



換句話說，投入職場的時間或許是影響焦灼與否的關鍵，對此，26歲的柳樹欣分享的經驗或許能當成參考。今年26歲的她，20歲護專畢業後即擔任護理師，她坦言剛出社會前幾年，看到別人po文買名貴的包包或有更好工作機會時，自己也常感到焦慮、羨慕，「覺得你怎麼這麼快就可以這樣？」然而隨著收入開始提升，並意識到社群上可能是刻意呈現的樣貌後，才慢慢化解焦慮。

同為26歲的蘇子丹則表示，自己過去對社交也有一定迫切感。他的工作是演唱會幕後技術人員，學生時代開始接案至今已有6、7年資歷，他坦言剛入行時的職位技術門檻低、可取代性高，因此渴望多結交人脈以獲取機會，即使演出結束、撤場完畢已經是深夜，仍會挺著疲憊去慶功宴，直到這1、2年隨著自己的技術提升，加上案量開始穩定後也逐漸看淡。



楊啟正也觀察，像他的學生畢業後錯失恐懼開始增加，開始擔心自己學得不夠、知識不足，從校園進入職場後不少人都有這樣情況，「從這個角度來看，錯失恐懼不見得是壞事，某種程度上它是push一個人往前進的力量」，是面對競爭時產生的擔憂。

再比較其他心理量表，焦灼敏感族擁有最高的社群使用強度、經濟稀缺心理，同時也有次高的社會支持、人際關係認知，也再次印證這個階段急於對外探索、爭取成就的狀態。



資訊素養更好？明白虛實有別？3成女大生內向慎行原因仍待研究

值得注意的是，儘管內向慎行族在整體18-40歲青年間僅佔不到2成，但在18-24歲女性中，卻是比例最高的30%，這代表大學年紀的女性躺平族佔多數嗎？答案也不是那麼簡單。

聯合大學客家與傳播研究所教授吳翠松認為，其實18-24歲不管男女的錯失恐懼都較低，這批人是網路原生世代，國高中時則因疫情有大量遠距授課的經驗，對網路的使用非常熟練，加上如今國民教育相當著重資訊素養、媒體素養，「他們知道網路跟現實有差別，也知道不要那麼在意社群上的事」，未必代表這群人內向、謹慎或躺平，而是有比其他世代更全面的資訊素養。



目前20歲、就讀大學的的王芷端也指出，她認為自己所處的世代從小跟網路一起成長，有辦法分辨現實跟網路的差異，「我們已經習慣在資訊快速流通的環境下成長，就算錯過，也能透過現實生活的社群得知資訊」，這樣習慣使用社群媒體，但仍保有實體社交的特性，讓他們不會害怕錯失。

她認為自己有意識到，大家在網路上呈現的模樣是經過挑選，尤其她自己也有研究美妝、拍照及修圖，「所以知道修圖可以修成怎樣」，更明白別人呈現的樣貌是經過篩選，真正讓人感到壓力的，反倒是周遭親友拿自己跟網路上的人比較，而那些壓力全都來自於現實的人際關係。



目前26歲、從事客服的菈菈（化名）也給了我們類似答案，她覺得在網路上可以修圖、套濾鏡，「然而現實中沒辦法，只能展現最真實的樣子。」

康庭瑜則指出，進一步檢視詳細資料可以發現，對於調查中「感到開心時一定要在社群上分享」這個問題，18-24歲女性回答同意的比例偏少，25-29歲者則突然增加，而30歲後族群同意比例又降低，這部分或許會對錯失恐懼的情況有所影響，但仍需要更多研究才能解釋。