LINE帳號被盜怎麼辦？出現「2情況」高機率被盜用　官方教3步驟自救

通訊軟體LINE如果遇到帳號被盜用，所有的對話紀錄、好友名單恐全部消失，甚至駭客還會冒用本人向好友傳送奇怪訊息。如果不幸疑似被盜帳號，LINE官方表示，盡快填寫網路上的客服「問題反應表」、完整填寫表單內容，客服將在24小時內回覆並提供協助。

LINE今（16）日在官方部落格發文表示，遇到「三種情況」極有可能是帳號被盜的前奏，包括有人藉由各種管道向用戶索取認證碼資訊、莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息以及曾下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式。

LINE提醒，務必不要把LINE帳號所設定的電話、密碼，以及簡訊認證碼給任何人，可大幅減少帳號被盜用的風險。另外，如果用戶未寫信給LINE，官方客服不會主動發送郵件聯繫，也不會要求用戶提供LINE帳號認證的密碼。

在用戶沒有重複註冊LINE的前提下，自己無法登入且一直被登出，或是用戶的LINE帳號擅自發送訊息給朋友，都代表帳號有很高機率已經被盜用。LINE表示，請盡快由用戶本人向LINE客服回報，填寫客服「問題反應表」，接著完整填寫表單內容，客服會在24小時內回覆並協助。

若客服已確認用戶的帳號被盜用，會將用戶原先被盜用的帳號停權，並且引導用戶建立新帳號，並請用戶再次來信，客服會協助轉移付費商品，約7-14個工作天，至用戶新建立的帳號。