外交部酥胡文之亂／連總統都出面幫擦屁股，我們真需要公部門「迷因」粉專嗎？

外交部臉書粉專近日以「酥胡文」引發爭議。（圖片來源／截自外交部粉專）

外交部、小英口徑一致：中華民國不是贅字！

駐索馬利蘭代表處是台灣目前唯一以「台灣」為名運作的駐外館處，意義重大，外交部粉專當天的貼文自然引發各方高度關注。面對媒體詢問，粉專貼文中的「贅字」所指為何，外交部發言人歐江安今（19）日受訪時未正面回應，但表示外交部「從未說中華民國是贅字」，盼外界勿曲解小編創意、做無謂政治引申。據《中廣》報導，外交部官員強調，沒有人說「贅字」是指中華民國，小編原來只是覺得「經濟文化辦事處」太冗長，與「中華民國」的爭議無關。

同樣的，總統蔡英文今日出席民進黨中常會前受訪指出，即便外交部已說明，但她仍要鄭重聲明：「中華民國絕對不會是贅字，我們在做種種外交或很多的國際活動的目的，就是把中華民國台灣帶到國際上。」

公部門粉專真需要充滿迷因、時事哽嗎？

「酥胡」文引發的後續風波多，台北市議員徐巧芯昨（18）日就在粉專發文，表示請外交部說明牌子上何處是「贅字」。另外，知名 Podcast 股癌的主持人謝孟恭也在個人臉書發文，社群經驗豐富的他想討論不同面向：公部門在社群操作上需拿捏好互動與權威性的距離。

謝孟恭認同政治人物可有強烈的個人色彩，不過政府單位的小編其實是以匿名形式，幫粉專發文，近期許多公部門粉專會使用一些趣味迷因、好惡明顯的貼文、調侃文字和到處串場留言等等，「長久下來會讓這些粉專和那些匿名仔形成某種連結，時間久了公信力危機就會變成一個問題。」

他也舉美國總統川普的社群操作為例，表示小編能隨著該政治人物調整風格，操作其臉書與推特；但公家單位不會更迭替代，所以粉專小編的尺度拿捏就顯得很重要，「還是要有點權威性和適當的距離感比較好」。

其實公部門粉專的貼文不是第一次出現這類爭議，今年 4 月時海巡署粉專就曾因把藝人羅志祥的私德問題，串聯海岸漂來的病死豬事件以製成梗圖宣導，引發「逾越公私界線」的討論，後來海巡署已將該貼文下架；8 月初內政部則將網路流行的《哆啦 AV 夢》哏視作題材發文，也引來網友轟公部門不宜跟風「色情哏」。

但公部門的社群操作並非每次都惹議，例如衛福部因宣導疫情資訊，常使用「總柴」的柴犬當配圖且搭配文字宣導，民眾給予的多是正面回應；又或是疾管署將為宣導流行病，將許多疾病擬人化為漫畫角色，更能觸及到一般大眾，漫畫還因廣受好評而紅到日本，也為台灣再開知名度。公部門粉專是否需大量套用時事哽、迷因圖，看來又是一門學問了。

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