彭紹宇專欄｜從紀錄片《個資風暴：劍橋分析事件》看資訊戰與個資外洩如何改變價值觀

NETFLIX紀錄片《個資風暴：劍橋分析事件》（The Great Hack）將此事件完整重現，並以兩位當事人的觀點陳述，分別為「控告人」紐約帕森設計學院教授大衛卡羅爾 （David Carroll），與「嫌疑人」前劍橋分析公司員工布特妮凱瑟（Brittany Kaiser），該公司於去年宣布破產，然而岌岌可危的資訊權，至今仍侵蝕著所有民主國家的選舉機制。

（圖片來源：NETFLIX）

「我可以被操縱嗎？」

曾是歐巴馬競選團隊，以理想主義者自居的年輕女孩，怎會為極右主義人士操刀，成天與不相為謀的政客社交？紀錄片一開始即勾勒出這位前員工布特妮凱瑟的輪廓，從公司主事者到坦承並與前老闆站對立面。

有趣的是，一直到影片開始的訪談，她都不覺得自己所做的事違反道德，甚至認為儘管數據公司取得用戶資訊，並在社群平台推送有意資訊以影響意願，最終仍是「自己走進投票箱投票」，這是人們自己做的決定，她堅定地這麼說。

這件事很重要，如果問：「你覺得你可以被操縱嗎？」十之八九會得到否認答案，因為我們認為自己擁有絕對的自由意志，具有辨別平台資訊真偽的能力，卻很可能陷入大數據的陰謀，所以當美國黑人點進臉書上串連的「#BlackLivesMatter」（黑人的命也是命），又因留下「數位足跡」（Digital footprint）而接連被推送多則黑人遭警毆打的影片。於此同時，立場相反的另一群人亦發起「#BlueLivesMatter」（警察的命也是命）運動，其實都受到俄羅斯政府操縱，用以激化非裔美國人，使其降低投給民主黨的意願，且能達到分裂美國的終極目標。

這就是所謂的資訊戰，它是混合戰（Hybrid War）中很重要的一環，每個人都不再被當作「選民」看待，而僅是一個「人格」（Personality），可以將之理解為臉譜或數據集，你的價值觀被量化，你的言論被歸類整理，計算出一個「比你更了解你的自己」，由此預估和影響你的行為。

正當人們還為自己的自由意志沾沾自喜，或認為唯獨我能看見事件全貌時，資訊戰已挾帶著假新聞、煽動情緒（恐懼與憤怒最有效），侵蝕、動搖你的認知，並往對幕後主使者有利的方向傾倒。

炸掉一座村莊，或利用技術讓村民信服──資訊戰的無聲與致命

近年來，相信台灣許多人已明顯意識到「假新聞」的存在感，伴隨著選舉、民調或公投議題的討論，我們曾引以為傲的社群、偏好推播技術，都逐漸反其道而行，成為攻擊自身或刻意設定議題的空間。

社群巨獸的不負責任使原被設計來連結的工具，如今成為撕裂的元兇，意識型態走向兩極，那些「可被影響者」（The Persuadables），或稱「中間選民」，變成資訊戰狂轟濫炸的對象，最大受害者將是民主體制與所有人民，我們都不知道是否可能再次擁有「真正自由公平的選舉」。

每個人都該看這部紀錄片，尤其台灣人，就能理解自己現身處什麼樣的懸崖邊緣，片中有幕披露劍橋分析公司曾蒐集情資的世界地圖，台灣也赫然在列，若我們不把資訊權當一回事，依然將「地球上最寶貴的資產」拱手交出，只會使自己更深陷於被操縱的危險當中。

（圖片來源：NETFLIX）

此現象不會因為劍橋分析破產而消失，正如當網軍已形成有利可圖的產業鏈，就不會有歸零的一天。世界上太多案例正在發生，這絕對是現在進行式。看回自身，台灣總統大選的咫尺之遙，社會已成公開實驗場，我們沒有任何權利樂觀。這不只是一部紀錄片，更是一紙預言，儘管我太希望我們有能力扭轉現況惡化的速度。

最後，再問一次自己，我可以被操縱嗎？

不是我們太愚昧，也並非太容易被操縱，而是我們低估了假新聞的能力，高估了新聞操作的難度。