「網紅火鍋店」要常溫水給熱水！4歲女兒被燙紅慘叫　牙醫歌手氣炸

牙醫歌手蔡宗倫昨日在社群透露，當晚他帶著4歲女兒到「台南最美火鍋店」用餐，拿水瓶請店員倒入常溫水，沒想到女兒一按開，滾燙熱水從吸管直接噴出來，女兒皮膚當場被燙紅一大片，店家卻連一句關心與道歉都沒有，氣得怒批「爛店」。對此，店家發出道歉聲明，強調會加強訓練。

蔡宗倫1日在Threads發文表示，帶著4歲女兒去台南安平的「良人煮鍋」吃飯，因為店員沒給飲用水，剛好孩子有帶保溫水瓶，便請店員裝水，還交代「常溫水」就好。

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蔡宗倫說，交代「常溫水」就是怕每個人對「溫水」的定義不一樣會燙傷孩子，沒想到，女兒一按開水壺按鍵，水從吸管噴出來，噴到孩子下巴跟胸口，才發現「那是一瓶全燙的熱水」，女兒當場慘叫皮膚紅成一大片。

蔡宗倫表示，事件後，店員持續送餐，卻視若無睹，他請店員裝一袋冰塊給孩子冰敷，送來時也一句關心跟道歉都沒有，好像完全沒有發生過任何事，直到離開都沒有過問。

蔡宗倫坦言，自己沒有先打開看一下溫度，也感到很自責。當下給請客朋友面子，所以忍住，但回家後越想越覺得太誇張，決定分享讓大家知道這間「爛店」。



貼文曝光後，引起討論，店家則在深夜發出道歉聲明，表示溝通疏失、未能及時給予協助與關心，是他們疏忽，感到非常抱歉，會全權負責。為了避免類似事件再發生，會加強訓練同仁危機處理意識及溝通，還有緊急情況的處理流程。

據了解，店家已與蔡宗倫聯繫上，他的女兒已無大礙，因此不打算進一步處理。