TPASS上路今遇首個上班日,台鐵產業工會直指,問題還很多,要求交部盡速解決。資料照。陳品佑攝
TPASS通勤月票7/1上路,今遇首個上班日,交通部長王國材稍早視察,認為「順暢」。不過,台鐵產業工會認為,TPASS倉促上路仍有許多問題待解,像是車長的掌機無法辨別悠遊卡是否設定TPASS,恐成逃票破口;同站10分鐘進出無法再刷等,要求交通部盡速檢討。台鐵回應,正滾動檢討修正中。
產工理事長王傑表示,政策本來預計明年上線,現在提早半年上路,趕鴨子上架,配套都還沒做好,就有車長反映,車掌的掌機無法辨別旅客的悠遊卡有沒有設定TPASS,如果沒有進站紀錄,如何判斷該補票還是不補?會不會變成逃票?
王傑說,有的民眾沒有走專用通道,結果和一般通道的民眾擠在一塊,造成混亂,台鐵對外稱安排人員加強宣導,卻沒有給該給基層人力,難道叫人員穿背心就能順利引導?他認為,還是應該要解決機器等實質問題,而非做表面功夫。
王傑指出,還有不少票卡狀況進站沒問題,出站卻遇狀況,像是優待卡被扣成全票金額、同站10分鐘內進出就無法再刷,例如,有民眾搭平溪線到菁桐下車,想從菁桐折返平溪,因此設定被擋下。
王傑不滿表示,員工反饋問題到應變中心,應變中心卻要員工自己找維運中心處理,「那要應變中心幹嘛」?
對此,台鐵表示,車長掌機雖無法辨識TPASS,但仍可看到進站紀錄,做為是否補票的判斷;另部分車站因人流量少,機台為雙向進出,為避免重複刷卡,才有10分鐘內的限制,民眾若遇到類似情況,可請站務人員解卡。台鐵強調,相關問題都正滾動檢討修正中。