來回都退費！張國煒駕機抵台：預計下午4點滯日旅客全回來

星宇航空班機昨天（5/6）接連在日本發生狀況，其中一架台北－東京返程航班JX803因併班手續、組員超時和超過機場宵禁最後無法起飛，造成數百名旅客在機場管制區打地鋪過夜引發民怨。星宇航空董事長張國煒今天（5/7）凌晨搭乘廉航飛到成田機場向旅客道歉救火，並將其中一架A350客機（原JX803航班）開回台灣，抵台受訪時再次強調JX803來回機票全退費以作賠償。

星宇航空上午11時52分發布聲明指出，星宇航空6日JX803東京-台北航班，原訂於日本時間下午4時10分起飛返台，由於該航機於抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，星宇航空依規定進行航機檢查，航機於日本時間晚間6時13分檢查完成，準備起飛。

星宇航空表示，但昨日成田機場受到側風影響，太多航機等待起降，以至於JX803遲遲無法得到起飛許可，導致飛航組員屆臨超時問題，雖緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京，然因成田機場已達宵禁時間，禁止航班起降，並禁止當班旅客清關離開機場，故只能安排旅客於機場候機室過夜，提供睡袋、點心及瓶水等。

星宇航空說明，今天清晨4點已緊急調派另一架A321（座位數188位）自家加班機接回旅客，班機已於日本時間上午11點20分起飛，預計台灣時間下午3點半抵達桃園國際機場。其餘194名旅客則是簽轉友航，將於下午陸續返台。

張國煒今天從日本返台抵達桃園機場，再次致歉說，「我也沒辦法我也要自己去，昨天到現在我都沒睡覺，從3點開始搞」，他表示飛機檢修沒問題，但只要偵測到就要做結構檢查。張國煒表示，公司為了慎重把該做的做一做。至於受延誤的旅客，張國煒說，「去、回程我們都不收錢，因為對他們也不好意思，展現我們最大的誠意」。

另外，他也提到因為風雨的關係，成田機場真的很亂，場站很忙必須等，最後組員就超時了。針對架A350空機返台，張國煒表示，因為組員超時、飛機餐不夠所以就先把飛機開回來，晚上要飛美國線，也有通知今日被取消班機的旅客。

張國煒表示，A321坐滿了，有些旅客有轉長榮，盡其所能讓大家趕快回到台灣，沒有說一定要搭星宇，希望讓大家趕快回來，預估下午4點多之前讓所有人都可以回來。

他強調，「在這還是要跟社會大眾說不好意思，這次因為這樣因為氣候的因素，但後續有這麼多層層關卡，處理也有瑕疵沒有錯，內部會再檢討，該承認的我們會承認，沒有弄好就是沒有弄好，這部份我們需要改進，要好好檢討一下這裡面有什麼東西要去加強的」。