被民眾毆打的大林女站務員聲明。台鐵產業工會提供
台鐵嘉義大林站一名女站務員,日前因阻止一位民眾在車站內騎腳踏車,卻反遭對方毆打並出言恐嚇。女站務員昨(18)發出給交通部長與台鐵董事長的公開信,盼交通部長及台鐵能拿出具體方案,做員工的後盾。台鐵董事長杜微今回信給該員工,稱讚她是員工表率,並說台鐵將協助延聘律師並支付所需費用,徹底檢討各項職安預防、車站安全措施,修正執行職務遭受不法侵害預防計畫規定。
台鐵嘉義大林車站女站務員昨天以一封手寫信,由台鐵產業工會轉發給交通部長及台鐵董事長杜微。女站務員表示,在考入台鐵局前,從未想過一份工作需要自購密錄器、擔心今天是否又要被旅客攻擊、辱罵,甚至被地方民代施壓,也從未想過在發生這些事情之後,說要安全改革的公司,連保護員工都做不到。
杜微回覆,公司同仁執勤時被旅客攻擊辱罵,甚至遭地方民代施壓等情事,公司及台灣鐵路企業工會均非常重視,事件發生當下的錄影監視影像,已請站方妥適留存,並會同路警持續偵辦。
對員工提出傷害告訴,杜微說,將依公務人員因公涉訟輔助辦法協助延聘律師,所需費用會由公司先行支付,協助出庭並依法院判決進行後續處理。台鐵南區營運處也啟動員工關懷機制,這週會有高雄醫學大學附設醫院臨場職醫訪視員工,並針對生理及心理影響給予協助及建議。
杜微指出,公司已加強現場監視設備, 24小時全區監控,並與鐵路警察及當地警察機關建立聯防機制,增加巡檢密度及見警率。公司也協調地方警察巡邏進入車站簽到,若遇狀況由地方警察於第一時間趕至現場處理,鐵路警察隨後以最迅速的方式赴現場接續,執行安全維護工作。公司內各運務段也已整合各鄰近車站,可在短時間內支援因應。
杜微表示,台鐵本部已責成職安室會同南區營運處、人資處、路警局、台灣鐵路企業工會等單位,在8月底前召開「工作場所職業安全衛生稽核會議」,徹底檢討各項職安預防、車站安全措施、修正「執行職務遭受不法侵害預防計畫」規定,並妥擬執行方案。
杜微並稱讚該員工堅守工作崗位維護營運安全,是員工表率,向她致敬意與謝忱,並強調公司會維護工作場域及同仁值勤的安全,使營運服務更正向、更完善。