有純網銀國家隊之稱的「將來銀行」在3月底宣布開業!而他們的對手「LINE Bank」早在去年4月22日啟動營運,至今將屆滿一年,並宣布全台已有超過110萬人開戶。
LINE Bank董事長黃仁埈表示,這一年來觀察到台灣金融服務的使用情形以及主要使用族群正在快速變化;嫻熟數位科技的MZ世代渴望在一個服務入口平台,以更直覺方式完成所有金融生活服務。這些年齡介於20到40歲的MZ世代(即橫跨千禧世代及Z世代)用戶,除了傾向使用單一App平台外,也更重視服務體驗,倘若介面不夠順暢,會毫不猶豫地立即跳出服務。
LINE Bank也逐漸描繪出台灣純網銀用戶的形貌。根據內部數據,有75%用戶就是熟悉數位科技的MZ世代族群,他們平均每兩天刷卡一次,月均刷卡筆數達15筆,其中最活躍用卡的用戶是上班族、學生與零售業者。目前全國20至39歲人口當中,已有近13%為LINE Bank用戶。
無營業時間限制的「純網銀」重新形塑台灣金融服務用戶的使用習慣。根據LINE Bank內部數據,截至今年3月底,有超過7成的LINE Bank貸款用戶選擇在非上班時間(18:00~09:00)申貸或撥款。今年第1季較前一季之存款餘額成長約45%,貸款餘額成長更達115%。
LINE Bank開業以來,陸續透過異業結盟、交易綁定的方式,與LINE生態圈旗下業者締結聯盟。LINE Bank於今日(4/20)宣布將邀集更多夥伴加入「快點生活圈」,期望從點數、場景、服務等三大生態圈逐步深化。
LINE Bank「快點生活圈」由iPASS一卡通打頭陣,與Autopass合作的行車支付服務將於4月底上線,因應零接觸付款趨勢當道,此服務將整合停車、加油等場景,為車主提供免取票零接觸、不必排隊繳費的自動扣款服務。
目前已加入LINE Bank生態圈的實體和線上業者包括7-ELEVEN、全家便利商店、momo購物網、蝦皮購物、foodpanda、Uber Eats、新光三越、屈臣氏、麥當勞;產業別則橫跨超商、電商、外送、百貨藥妝、連鎖餐飲、旅遊等。