台新銀:重視客戶權益不輕易清卡 活卡率達70%。資料照
國銀針對一年以上沒有刷卡紀錄的「呆卡」將陸續執行「清卡作業」,台新銀行總經理尚瑞強表示,台新銀活卡率達70%在業界就已有相當水準,目前呆卡約不到100萬張,台新重視客戶權益,除非客戶二年完全沒使用,且通知客戶後也沒有啟動,才會進行清卡。
尚瑞強說明,清卡目標是詐騙太嚴重,主管機關對公平待客又很要求,所以匯集大家意見,當信用卡經變成呆卡,但所有相關權益還在裡面,銀行就要想辦法把相關權益保留
尚瑞強強調,台新認為清卡會影響客戶權益,因此要2年完全都沒有使用,卡片也沒有留存權益,通知客戶後,也沒有使用才會清卡,呆卡應不到100萬張。
台新銀與國泰航空六年前即攜手發行飛行聯名卡,推出的第二年就突破10萬張流通卡數,活卡率達70%是有相當的水準,最高端世界卡也有超過3000張的發行量。
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