台灣金融AI指引今年底報到！金管會公布草案聚焦6項目8配套

生成式AI橫空出世快速發展，金管會因應「臺灣AI行動計畫2.0」政策規劃，預計今年底訂定金融業AI指引，今天宣布草案核心計有6項目、8個配套。金管會說明，並沒有禁止金融業使用AI，指引先於法規法律，會讓業者先發展，如後續有恰當之處，但如果違反現行規定，相關規範會回到內稽內控的罰則處理。

金管會表示，金融業AI指引草案核心原則計有6項：「建立治理及問責機制」、「重視公平性及以人為本的價值觀」、「保護隱私及客戶權益」、「確保系統穩健性與安全性」、「落實透明性與可解釋性」、「促進永續發展」強調金融機構在運用AI系統時，應確保其發展策略及執行符合永續發展相關原則，並盡力維護員工工作權益。

金管會表示，導入生成式AI雖有助提升生產效率及提供多元服務，但亦可能涉及個人資料保護及資訊安全等議題，參考國科會「行政院及所屬機關(構)使用生成式AI參考指引」草案，草案中列示相關應注意事項，包括金融機構不宜將生成式AI產生的資訊，做為判斷或決策唯一依據；生成式AI產出資訊宜由金融機構人員就其風險進行客觀且專業的最終判斷等。

此外，金管會將因應AI發展推出相關配套政策，除在6項核心原則基礎上發布金融業運用AI指引，8個配告政策包括：檢視相關規範並適時進行法規調適、利用AI技術發展監理科技、與國際組織及其他國家金融監理機關進行交流及合作、鼓勵金融業積極參與AI的研發與應用及協助導入最佳實務做法、對金融業者應用AI之實際狀況檢視、責成各金融業公會制訂金融業運用AI系統相關自律規範及最佳實務守則、督導金融機構落實公平對待客戶及金融友善準則，以及透過金融知識宣導活動降低數位落差等措施。

金管會指出，將持續關注金融業導入AI科技所面臨的挑戰和機會，督促金融機構強化風險控管、消費者保護、資訊安全及弱勢族群數位權益，以發展可信賴之AI，並以負責任創新為核心，引導業者在兼顧消費者權益、倫理道德及金融市場秩序下，投入科技創新，提升服務效率及品質，實現普惠金融目標。