南山人壽起家厝換新裝招募第二外語客服　尹崇堯：轉型數位和服務賦能

南山人壽邁入60周年，全台累積660萬保戶、1200萬張保單，今天啟動新企業識別和全新台北客戶中心正式對外亮相，後續台南、中壢、高雄等客服中心也將陸續改裝。南山人壽董事長尹崇堯表示，保險轉型後不再只有財務補償，未來將與客戶生活做更多連結。

南山人壽公布全新的企業識別，保留過去山形圖案和藍色基底，象徵穩健的基礎上，秉持誠信第一服務至上的精神，更加入黃色、綠色代表溫暖、活力，新客服中心打造明亮空間提供完整、包容的服務，也設置親子閱讀區和整展區，期望成為社會安全網的端點。


展望未來60年願景，南山人壽董事長尹崇堯致詞笑說，大家笑說他南山人壽的大家長，他其實是南山人壽的小朋友。南山人壽60年是一個里程碑，這棟大樓是南山人壽的起家厝，在翻修的時候就想到延伸到企業識別的更新，因此一併改變，除秉持「誠信第一、服務至上」核心精神，再加上溫暖元素。

尹崇堯指出，南山人壽見證台灣社會演變，保險是一種承諾，南山人壽持續思考保險還能做什麼，不只是財務補償而已。南山重新定義保險服務，透過42個廠商合作未來將更生動活潑與客戶生活連結，做到保險業轉型未來不僅將是守護者，更是服務賦能和數位賦能者。

此外，今年客服因疫情後理賠數量和金額都增多，客服人員角色更為重要，南山人壽總經理范文偉表示，櫃台有提供8種語言的指引，南山期許提供保戶更深度服務，依據統計資料顯示，新住民如越南籍、印尼籍有相當保險需求，因此新住民招募第二外國語 泰國、印尼、越南。