看好生成式AI開創台灣銀行業600億淨利！ 管國霖：未來10年銀行董總必贏之戰

AI霸主輝達財報優預期，生成式AI席捲各產業，麥肯錫針對台灣銀行業Gen AI發展解密，依據生成式AI推動獲利成長9~15%估算，生成式AI將為台灣銀行業帶來300~600億元淨利，麥肯錫資深顧問管國霖今天表示，未來十年生成式將是銀行董總必贏之戰，不能用科技方式看生成AI，而是商業模式改變，需要單列的戰略投放資源，拉高在金控層級。

台灣銀行對生成式AI非紙上談兵，8成以上台灣銀已經開始應用生成式AI，1/3銀行甚至預期一年內就會大規模應用，半數業者今年也明確編列生成式AI專門預算，53%業者已制定專門預算，平均約1億元，20%領先業者更為支撐基礎建設、人才招聘等發展編列5000萬元到3億元不等的預算。

台灣銀行業對於生成式AI應用，主要是營運及服務、銷售及行銷、IT開發、法遵稽核、風險管理。目前應用範圍還是小於預期，其中，對於業務應用，業者對財富管理應用和法人金融寄予厚望。但業者也預期，3年內將會大規模應用，但也業者也坦言，在IT、風險與變革管理上較為不足。

麥肯錫資深顧問管國霖表示，近期銀行董總會提問下個成長曲線在哪裡，其實聚焦三個重點，第一就是這個時代來得更快， 第二是這是場銀行必贏之戰，第三是戰略投資需要專案投入，更要耐心和決心。

管國霖說明，生成式AI啟動的未來會比想像來得更快，智慧金融時代來到，未來生成式AI可以做到大規模分層化，以客戶為中心，直達長尾客戶，實現一對一大規模個人化，因此這場牽動未來十年成長曲線將銀行董總必贏之戰，不能用科技方式看生成AI，而是商業模式改變。