【0403強震】金管會要求清明假期保戶服務不中斷 　壽險業者提供受災保戶慰問金

花蓮今天上午7時58分發生芮氏規模7.2強震，全台灣明顯有感強烈搖晃，金管會已請各保險公司專責協助處理保戶緊急突發狀況，包括新壽、南山人壽，保誠人壽、凱基人壽、國泰人壽等都已啟動保戶關懷，新壽和國壽也針對受災保戶提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元的傷亡慰問金，祈願台灣一切平安。

金管會已要求各保險公司清明連續假期保戶服務不中斷，保戶於連續假期期間就保險相關事項、理賠申請等保險服務需求，可透過各保險公司提供免付費服務電話洽詢，各公司皆有專人服務或提供可處理緊急狀況。

新光人壽表示，「新光防災五保」保戶關懷服務，提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「續期保費緩繳優惠」、「保險單借款利息緩繳優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」等五項服務，祈願台灣一切平安。

保戶若需申請「新光防災五保」各項服務或了解相關內容，可直接至全國各地客戶服務櫃檯(據點明細請洽新光人壽官方網站https://www.skl.com.tw/serviceCenter.html)或主動洽詢業務服務人員申請前述五項優惠服務，有相關問題亦可洽詢本公司客戶服務專線0800-031-115或使用新光人壽APP線上客服功能。

花蓮發生芮氏規模7.2地震，全台各地陸續傳出災情。南山人壽、南山產物啟動緊急應變及關懷措施，包括提供不幸身故、受傷保戶/受災戶慰問金、安家補償慰問金以及保單借款紓困、房屋貸款紓困等，並整合企業資源，派員前往關心受災保戶及家屬，盼提供最實質的幫助，善盡企業之力，表達關懷，共渡難關。

針對此次地震可能釀成的災害，南山產物隨時掌握最新情況，並協助保戶後續理賠申請。保戶若因不幸受傷、或車輛、住家等發生財損情況，皆可撥打全天候理賠服務專線0800-005-678，將有專人儘速提供協助。南山產物提醒民眾，地震過後仍會持續發生餘震，如進入山區請注意落石坍方，並請做好地震防災準備。

保誠人壽推出六大保戶關懷措施，協助受影響保戶，包括「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等提供全方位保障服務，主動關懷，並提供受災保戶即時的協助。詳細相關訊息可參考保誠人壽官網說明https://www.pcalife.com.tw/zh/services-and-claims/victim-service/。


凱基人壽(原中國人壽)秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神，在第一時間啟動緊急應變小組，主動關懷保戶事故狀況，給予必要之協助，提供「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩繳」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」 等六大服務，陪伴保戶共渡難關。

國泰人壽目前全台服務網點連線皆正常，並已啟動緊急應變措施，其中「傷亡慰問金」部分，提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元(對象皆為保戶)。另提供「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務。此外，國泰人壽慈善基金會志工亦將視災情啟動溫暖協助