【0403強震】金管會要求清明假期保戶服務不中斷  壽險業者提供受災保戶慰問金

2024-04-03 14:46 / 作者 陳俐妏
新壽啟動「新光防災五保」保戶關懷服務。業者提供
花蓮今天上午7時58分發生芮氏規模7.2強震,全台灣明顯有感強烈搖晃,金管會已請各保險公司專責協助處理保戶緊急突發狀況,包括新壽、南山人壽,保誠人壽、凱基人壽、國泰人壽等都已啟動保戶關懷,新壽和國壽也針對受災保戶提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元的傷亡慰問金,祈願台灣一切平安。

金管會已要求各保險公司清明連續假期保戶服務不中斷,保戶於連續假期期間就保險相關事項、理賠申請等保險服務需求,可透過各保險公司提供免付費服務電話洽詢,各公司皆有專人服務或提供可處理緊急狀況。

新光人壽表示,「新光防災五保」保戶關懷服務,提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「續期保費緩繳優惠」、「保險單借款利息緩繳優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」等五項服務,祈願台灣一切平安。

保戶若需申請「新光防災五保」各項服務或了解相關內容,可直接至全國各地客戶服務櫃檯(據點明細請洽新光人壽官方網站https://www.skl.com.tw/serviceCenter.html)或主動洽詢業務服務人員申請前述五項優惠服務,有相關問題亦可洽詢本公司客戶服務專線0800-031-115或使用新光人壽APP線上客服功能。

花蓮發生芮氏規模7.2地震,全台各地陸續傳出災情。南山人壽、南山產物啟動緊急應變及關懷措施,包括提供不幸身故、受傷保戶/受災戶慰問金、安家補償慰問金以及保單借款紓困、房屋貸款紓困等,並整合企業資源,派員前往關心受災保戶及家屬,盼提供最實質的幫助,善盡企業之力,表達關懷,共渡難關。

針對此次地震可能釀成的災害,南山產物隨時掌握最新情況,並協助保戶後續理賠申請。保戶若因不幸受傷、或車輛、住家等發生財損情況,皆可撥打全天候理賠服務專線0800-005-678,將有專人儘速提供協助。南山產物提醒民眾,地震過後仍會持續發生餘震,如進入山區請注意落石坍方,並請做好地震防災準備。

保誠人壽推出六大保戶關懷措施,協助受影響保戶,包括「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等提供全方位保障服務,主動關懷,並提供受災保戶即時的協助。詳細相關訊息可參考保誠人壽官網說明https://www.pcalife.com.tw/zh/services-and-claims/victim-service/。


凱基人壽(原中國人壽)秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,在第一時間啟動緊急應變小組,主動關懷保戶事故狀況,給予必要之協助,提供「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩繳」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」 等六大服務,陪伴保戶共渡難關。

國泰人壽目前全台服務網點連線皆正常,並已啟動緊急應變措施,其中「傷亡慰問金」部分,提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元(對象皆為保戶)。另提供「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務。此外,國泰人壽慈善基金會志工亦將視災情啟動溫暖協助
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