控車庫娛樂「強迫綁會員」　高嘉瑜批「詐騙」：受害者不只一人

前民進黨立委高嘉瑜昨晚在臉書發文控「車庫娛樂」App涉嫌掛羊頭賣狗肉，稱加入會員後不知不覺被綁定為續約會員，1個月後竟在凌晨3點多遭自動扣款，痛批是「詐騙」。對此，車庫娛樂隨即發出3點聲明澄清，強調任何銷售服務皆清楚說明、合法合規，訂閱服務模式也與其他主流訂閱如Netflix、Disney+等無異，但高嘉瑜再以4點回應，並透露且長期有許多人反映車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題，要求改善。

高嘉瑜昨表示，7月3日看到車庫娛樂介紹新海誠電影《秒速五公分》重新上映，宣傳149元再送1張電影票，但須先加入會員，然而她刷卡後沒多送電影票，卻是送「Magic Hour Premium月租方案，前30天免費」。她提到，當時根本不清楚那是什麼，也就沒有在意，直到昨天凌晨收到車庫娛樂刷卡199元的通知，才驚覺被「詐騙」。

高嘉瑜指出，業者以送電影票吸引加入會員，事實上沒送電影票，還用送會員的方式綁訂民眾，之後每月就在App直接收會費。她說，許多消費者購票後才發現被迫成為付費會員，且無法輕易取消訂閱。這種做法與其他主動訂閱服務不同，強迫消費者接受會員權益，App未提供客服取消會員訂閱，並在深夜刷卡收費，行為惡劣，並呼籲車庫娛樂改善現行制度，保障消費者權益。

車庫娛樂隨後即發布聲明，強調任何銷售服務都有清楚說明、合法合規，訂閱服務模式相關免費試用、扣款、續扣、取消訂閱模式，也與其他主流訂閱如Netflix、Disney+等無異，「造成高委員的誤會我們深表遺憾，高委員若對於本公司APP的操作較為生疏，本公司願協助高委員操作APP並取消訂閱。」

但高嘉瑜又再度在臉書發文表示，此事的揭露後得到許多迴響，發現受害者不只她一人，直言：「而且長期有許多人反映車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題！」

高嘉瑜談及，車庫娛樂用贈送電影票買1送1吸引民眾，但許多人購票後才發現沒送該部電影票，還被莫名加入網站付費會員，「更惡質的是用贈送會員權益的名義綁訂會員再予以每月自動續約收取會費」，這跟民眾去主動訂閱Netflix、Disney+完全不同，「車庫娛樂是強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱！」

高嘉瑜批評，車庫娛樂App不僅未提供客服取消會員，在網站上也不易找到取消會員訂閱的方式，甚至還在半夜三四點刷卡收取會員費，種種行為「司馬昭之心路人皆知！」