最近中國天氣降溫,北京更是降到0度左右,但有民眾晚間路過海航控股北京基地時,看見一名海航空服員穿著短裙、蹲在路邊瑟瑟發抖,於是他拍照向海航的黨委書記顧剛投訴,此消息讓顧剛震怒,懲罰海航高層集體到路邊罰站,體會空服員的感受。
據外媒報導,有位海南航空的白金VIP旅客在北京深夜時,目擊穿著夏季制服的海航空姐在路邊等車,她躲在行李箱後,蜷縮著身軀不斷發抖,對比一旁身穿長袖、長褲以及外套的路人,保暖程度差別非常明顯。這名白金VIP旅客看到此狀況感到相當不捨,決定拍下照片,轉發給海航集團黨委書記顧剛,希望搭建一個臨時的帳篷,供空服員們避風。
顧剛收到投訴後表示會馬上處理,接著便在海航高層的內部群組披露此事,建議公司高層們「不要坐在辦公室就感覺四季如一」,叮囑內部迅速調整措施;但過了一星期後,顧剛發現空服員還是沒有換上保暖的冬天制服,憤怒的他要求海航高層的8名主管立刻前往北京,「不准穿外套,通通到戶外罰站」,讓他們體驗基層員工的辛苦。
對此,海航控股工作人員解釋:「對於乘務員工裝方向上,正在下發調研意見,也就是對於新的工裝,採用什麼羽絨材質,樣式、款式進行相關收集,現在是一個過渡期間。」海南航空也發聲明表示,由於北京氣溫驟降太快,還在籌備的冬季制服沒能送到員工手上,已經進行內部檢討。