恩恩送醫流程「關鍵1句話」竟未出現在譯文？新北消防局：沒有隱匿

新北市中和區2歲童「恩恩」4月間確診COVID-19，遲遲等不到救護車後不幸離世。爲了釐清事發原因，恩恩爸向1922、新北市政府申請相關通聯紀錄及錄音檔希望能追出送醫延誤的真相。恩恩爸在比對資料後發現，新北消防局提供的譯文漏了關鍵的一句話，恐因此影響就醫判斷，因此於今（13日）早再度前往新北市消防局重聽錄音檔。

恩恩爸12日深夜在臉書表示，他最近收到許多私訊和建議，尤其是針對「送醫流程」的討論，因此，他核對了6月6日前往新北市消防局聽取錄音時做的譯文筆記，發現其中遺漏了關鍵的一句話。

他談到，4月14日17時59分恩恩媽打到119的第一通求救電話的譯文裡，她有清楚表達恩恩「狀態很差」、「意識不清」，在媽媽請求快點派救護車之後，接線的值勤員在安撫媽媽情緒的同時，有另外一個聲音說：「沒有辦法派車，要通知1922」。

恩恩爸說，接電話值勤員聽了這句話之後問恩恩媽：「你有打過1922嗎？有打過其他衛生單位嗎？」媽媽回答執勤員說「1922打得通，衛生單位打不通」。然後執勤員說會幫忙聯繫中和衛生所，請他們先在家等消息，就結束通話。

恩恩爸認為「沒有辦法派車，要通知1922」這13個字，極有可能影響了119後續處理恩恩送醫的所有判斷，然而這句重要的話，卻沒有出現在消防局的譯文當中，讓他認為有必要再去釐清。

稍早恩恩爸在前往消防局重聽錄音檔前，接受媒體聯訪表示，這些時日他一直請教醫師、基層消防弟兄的見解，包含其他縣市在同一時間的消防指引，發現只有新北市的119派車必須要透過衛生局，其他的縣市119卻可直接派車。除了對新北市的處理流程感到不解之外，他也認為「沒有辦法派車，要通知1922」這是影響派遣流程很關鍵的一句話，因此希望重新聆聽錄音檔後，再跟消防局討論。

對此，新北市消防局並未否認有「沒有辦法派車，要通知1922」這句話，但因為譯文的內容是依雙方通話的內容逐字打成，不屬於雙方通話就沒有打進去，消防局並沒有隱匿的情事。消防局並強調這句話並不影響後續救護派遣的流程，「這是我們同仁、一位救護技術員的聲音，他在提醒派遣員當下受理案件時，提醒他要去確認沒有通報相關衛生單位的一個確診的流程，所以才會有這句話的出現。」

恩恩爸：新北市橫向通聯完全沒有收到

然而，針對釐清恩恩送醫流程通聯紀錄的「四大塊拼圖」，恩恩爸表示：「中央的1922錄音檔最早給，後面1922橫向連繫的紀錄也已經把中華電信後台的儲存記錄都給我了，現在新北市消防局的部分，消防局跟我老婆的通話錄音只給我們聽，不給帶走，目前只有譯文。至於其他的橫向聯繫，消防局對衛生局、消防局對醫院或衛生局對醫院這些重要的拼圖，目前付之闕如，完全沒有收到。」他呼籲新北市政府仍應儘速提供相關資料，盼能早日釐清真相。