少女凱倫專欄｜檢查行李有什麼不好意思？台灣人應該要驕傲起來！

愣住是因為，為什麼海關要笑得這麼親切？更深刻覺得「台灣人也太有禮貌了吧？！檢查行李有什麼不好意思的？」明明是有可能違法的，這麼親切的話，違法的人真的會怕嗎？到國外長途旅行幾次後，真心覺得台灣走的太前衛了。

幾次旅行後，深刻覺得台灣人也太有禮貌了。（圖片來源／少女凱倫）

像是台灣有很多被視為習慣的「免費服務」，前陣子我到中國大陸帶營隊比賽，團隊有大約60位大學生，最後兩天，有一位學生突然上吐下瀉，請了醫生到房間看，也沒有好轉，醫生建議直接到醫院打點滴，我和醫生就陪著那位學生到急診室。



我們所在的城市是三線城市，當天正好是50年來最高溫的一天，平均氣溫是38度C，一進到醫院，這才發現醫院沒有冷氣、設備也特別簡陋，更聞到一股濃濃的病菌味。

為了保護學生，我到櫃台詢問有沒有「口罩」可以拿，護士口氣很差先瞪了我一眼，生氣問我：「哪個單位？」、「要口罩自己買！」這時我有點尷尬，因為我們是參加當地政府的活動，醫生也是該醫院的員工，所以我先默默退掉，等醫生來之後，再請醫生幫忙拿，後來還是免費要到了口罩，但在台灣，不只超商提供免費衛生紙、湯匙；醫院也提供免費口罩、郵局還有志工阿姨免費幫不識字的居民寫信封，我才明白這些都不是理所當然。

台灣有很多被視為習慣的「免費服務」。（圖片來源／少女凱倫）

還有一點是「服務永遠比問題先行」，有一次到菲律賓馬尼拉旅遊，我們一行四個人，一個月前預訂了一間大房間，有兩個房間，這樣所有同行夥伴都能在同一間，但抵達之後櫃台說「老闆把你們的房間給別人了」，所以我們預定的房間沒有了，因此我們被迫分開，但價錢竟然一樣，對方沒有要賠償的意思，也沒有解釋為什麼我們的房間給了別人，我們主動詢問隔天有沒有房間可以更換，對方回答「不確定、應該沒有」，過程大約溝通一小時，直到我們開始嚴肅起來，對方才改口隔天可以讓我們換房間。

但，這件事情換成在台灣，基本上是不可能發生的，就算有誤解，也一定會想盡辦法賠償，或者升等，很難會等到客人真的按捺不住才處理。

台灣人應該要驕傲起來！（圖片來源／少女凱倫）

最後是台灣人真的相當熱心，在台灣當我們遇見外國旅客問路，大部分的人都會清楚告訴對方方向，甚至有空就會直接帶著旅客到目的地，但在菲律賓，有一回我詢問店員「杯蓋」的英文怎麼說，對方臉臭之後直接把我的杯蓋蓋上，完全不想理會我，當然可能忙碌，可能身在台灣真的被寵壞，這也讓我明白台灣人真的很主動、細心又貼心！

這些事情，過去遇到很多人說台灣人很有禮貌，我還不相信，到不同文化的國家看看以後，覺得台灣的人文風情、文化一切太美好，也認知到，我們現在所擁有的軟實力與長期培養的自由隨和，是無可取代也很珍貴特質，我們應該要驕傲起來！





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