旅客權益相關報導 - 太報 TaiSounds

旅客權益

AI智慧客服會寫程式！北捷「怕被玩壞」急喊話

2024-11-24 11:43

北捷公司自前年11月推出AI智慧客服，提供即問即答文字資訊服務，上線至今每月平均使用量已逾10萬人次。不過，最近有網友發現，北捷AI智慧客服竟然會幫忙寫程式碼，引發熱烈討論，對此，北捷昨天（11/23）緊急喊話：「公共資源別這樣玩！」呼籲網友自律。
團費20萬旅遊險被丟包！還被迫加7萬　旅客今返台：旅行社的責任

2024-10-08 10:40

台灣有旅客跟團赴克羅埃西亞旅遊，卻因當地旅行社未收到台灣方旅行社款項而被要求付費，團員今天（10/8）清晨返台表示「旅程是不斷的驚嚇而不是驚喜」，直言旅行社要負很大的責任。
跟團遊克羅埃西亞被逼墊付187萬　觀光署：旅行社確未付款，將開罰

2024-10-07 20:17

高高興興跟團出國旅遊，沒想到竟發生被當地業者要求墊付187萬元的離譜事件。嘉義市陳姓女子等27人參加壯遊旅行社，跟團到克羅埃西亞旅遊，當地旅行社稱未收到壯遊旅行社的款項，要求團員每人要在付2000歐元才能繼續旅遊，最後一名團員墊付了187萬元台幣解決。交通部觀光署今天（10／7）指出，查證壯遊旅行社確實未付款給當地業者，將依法開罰。
罷工第2天提告是打壓？長榮航被認定「不當勞動行為」最終判決大逆轉

2024-08-22 19:15

長榮航空空服員2019年6月間展開罷工，第2天長榮航就針對桃園市空服員職業工會幹部提民事求償3400萬元，工會提出申訴後，勞動部認定提告手段有「打壓」之嫌，裁定構成不當勞動行為並命長榮航在內網刊登裁處書14天。長榮航提行政訴訟首戰吞敗，但上訴後卻現曙光，最高行政法院今天認定，長榮航並非在不合理事實或法律基礎下提告，屬於訴訟權合法行使範圍，逆轉改判長榮航勝訴定讞。
地勤遭辱罵委屈下跪、被椅砸傷　工會籲制定「防止顧客騷擾守則」

2024-07-30 14:50

近日因凱米颱風影響，導致大量航班延誤或取消，竟頻頻傳出旅客對地勤人員語言暴力甚至肢體暴力之事件，除了7/27華航和虎航因行李運送延誤，地勤人員遭到旅客辱罵之外，7/28金門機場更發生旅客因候補不上機位，用椅子砸傷立榮航空地勤人員的事件，機場地勤產業工會今（7/30）發聲明呼籲，國籍航空公司應參考日本航空業，制定防止旅客騷擾守則。
疫後瘋出國　桃機暑假首週末單日運量14.7萬人次破紀錄

2024-07-19 16:53

疫後旅遊業復甦，加上適逢暑假，民眾出國人次創新高。桃園機場公司今（7/19）統計，暑假首個週末6月30日當天旅運量達14萬7155人次，創疫後新紀錄，整個暑假運量更上看800萬人次。
民眾赴帛琉遭海關搜身　外交部：已向帛琉反映將優化程序

2024-07-02 12:54

一名李姓女子投訴，今（2024）年5月前往帛琉時遭到海關搜身，因全身脫光檢查私密處而感到屈辱。外交部發言人劉永健表示，台灣駐帛琉大使館已經向帛琉政府反映，帛方也善意回應，日後將持續優化相關程序。
專營綠島船班網站被駭　航港局補破網：9成旅客資訊已重新鍵入

2024-06-07 18:05

端午節連假前夕，專營台東往返綠島船班的電子商務網站「船遊網」遭駭客入侵並勒索700萬元，網站至今無法營運，且訂票紀錄有遺失的可能，交通部航港局今（6/7）表示，目前已有超過9成旅客資料重新鍵入完成，尚未完成資料重建的旅客，可持相關文件證明取票，航港局也請業者從寬認定，確保旅客權益不會受損，也不會有重複付費情形發生。
品保協會控告年代旅遊詐欺　林大鈞律師：主管臆測與事實不符

2024-05-30 14:16

中華民國旅行業品質保障協會(品保協會)在處理年代旅遊富國島丟包案時，發現年代旅遊的員工疑與林大鈞合謀，持假單據向品保協會申請代償，今日上午前往台北地檢署控告林大鈞及其員工涉犯《刑法》詐欺及偽造文書等罪。對此，林大鈞的律師隨即代為發出聲明，認為品保協會的指控與事實不符，且審查過程粗暴，品保協會應向受不公平對待的旅行社及旅客致歉。
兩岸禁團令6月有望解禁？業者曝6月2萬旅客將赴陸　交通部：依1原則循序推動

2024-05-29 14:36

台灣兩岸觀光禁團令是否能在6月解除，引發各界關注。今日（5/29）新任交通部長李孟諺與觀光署長周永暉和旅行業者代表會談，探討解除禁團令的可能性。業者當場要求解除6月赴陸禁團令，並透露6月以後已經招攬1000團、約2萬人，盼一次解除開放。

AI智慧客服會寫程式！北捷「怕被玩壞」急喊話

團費20萬旅遊險被丟包！還被迫加7萬 旅客今返台：旅行社的責任

跟團遊克羅埃西亞被逼墊付187萬 觀光署：旅行社確未付款，將開罰

罷工第2天提告是打壓？長榮航被認定「不當勞動行為」 最終判決大逆轉

地勤遭辱罵委屈下跪、被椅砸傷 工會籲制定「防止顧客騷擾守則」

疫後瘋出國 桃機暑假首週末單日運量14.7萬人次破紀錄

民眾赴帛琉遭海關搜身 外交部：已向帛琉反映將優化程序

專營綠島船班網站被駭 航港局補破網：9成旅客資訊已重新鍵入

品保協會控告年代旅遊詐欺 林大鈞律師：主管臆測與事實不符

兩岸禁團令6月有望解禁？業者曝6月2萬旅客將赴陸 交通部：依1原則循序推動

團費20萬旅遊險被丟包！還被迫加7萬　旅客今返台：旅行社的責任

跟團遊克羅埃西亞被逼墊付187萬　觀光署：旅行社確未付款，將開罰

罷工第2天提告是打壓？長榮航被認定「不當勞動行為」最終判決大逆轉

地勤遭辱罵委屈下跪、被椅砸傷　工會籲制定「防止顧客騷擾守則」

疫後瘋出國　桃機暑假首週末單日運量14.7萬人次破紀錄

民眾赴帛琉遭海關搜身　外交部：已向帛琉反映將優化程序

專營綠島船班網站被駭　航港局補破網：9成旅客資訊已重新鍵入

品保協會控告年代旅遊詐欺　林大鈞律師：主管臆測與事實不符

兩岸禁團令6月有望解禁？業者曝6月2萬旅客將赴陸　交通部：依1原則循序推動