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    多名旅客飛胡志明班機被無預警取消 星宇航空道歉給停飛原因

    2023-03-17 15:18 / 作者 胡順惠

    隨著國境解封,許多人都瘋搶出國,但不斷傳出有航空公司無預警取消航班,就連星宇航空也傳出航班被取消,許多旅客湧入臉書社團討論區抱怨,還有人說撥打客服都無人回應,相當無奈;星宇航空今(3/17)日對此做出最新回應。




    圖片

    星宇航空。翻攝自星宇航空 STARLUX Airlines臉書




    近日許多旅客接獲星宇航空通知,3月、4月飛越南胡志明班機被突然取消,都在臉書社團「星宇航空討論區」抱怨,有網友指,他原本規劃326日飛胡志明市,1個月前訂票錢已付清,剩下10天被取消令人傻眼,且撥打電話到客服中心都沒人回應,不知道該如何因應。



    星宇航空表示,越南胡志明航線時間帶壅擠,雖經多次協調,星宇航空夏季班表時間仍不理想,故不得不調整326日至56日台北-胡志明市航班與起降時間。



    星宇航說,考量4月初清明連續假期返鄉掃墓之旅運需求,仍將維持33031日及414589日台北-胡志明市往返航班,其他日期之台北-胡志明往返航班則暫時取消,對於受航班異動影響之旅客,星宇航空深感抱歉,將全力協助旅客更改航班及相關退票事宜。



    星宇航空指出,20215月新冠疫情重創旅遊市場期間,不畏逆勢開闢越南胡志明市航線,並苦撐維持穩定的飛航服務,以滿足往來台越二地商務旅客剛性需求,除胡志明市外,星宇航空目前飛航越南峴港及河內,共計3個航點,期能長期深耕越南商務與旅遊市場。




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