遊戲道具製作機率不實 公平會罰橘子遊戲200萬元創國內首例

擁有眾多玩家的「天堂M」線上遊戲，其台灣代理商遊戲橘子公司在玩家座談會中，對遊戲機率宣稱不實，公平交易委員會調查後，對遊戲橘子公司開罰200萬元。公平會主秘辛志中說明，玩家座談會對外說明遊戲內容、規則等，等同廣告宣傳，適用《公平交易法》的不實廣告，這也是國內首例遊戲業者因機率宣稱不實而遭罰的案例。

公平會說明，遊戲橘子公司為銷售「天堂M」線上遊戲，於2019年12月舉辦【天堂M】NCSOFT原廠來台玩家座談會，其中螢幕刊載問答題目：「可以公開活動製作、抽卡、合成的機率嗎？」現場答覆：「台版機率都是跟韓國一模一樣的」，事後遭玩家檢舉機率宣稱不實。

公平會調查發現，「天堂M」線上遊戲關於「傳說製作秘笈（刻印）」（又稱紫布）的製作機率，2019年10月起韓版以201個材料始得製作1次紫布，設定機率為10%，但台版以99個材料始得製作1次紫布，設定機率為5%，兩者明顯不同。

而遊戲橘子公司舉辦座談會、透過螢幕刊登問題及現場人員回答，並表示「遊戲機率跟製作的部分……基本上台版官網就是比照韓版……不用擔心我們去竄改機率」，但未就台版與韓版設定不同的內容詳加說明，恐使消費者誤認兩者機率相同，並誘發做成交易決定。

因此，公平會於6月9日的委員會議通過，認為遊戲橘子公司提供的服務內容為虛偽不實及引人錯誤，違反《公平交易法》第21條第4項準用第1項規定，處200萬元罰鍰，並於日前在網站公告決議文。

辛志中強調，除了傳統的紙本、電視或網路廣到，只要是直接或間接讓大眾共同見聞的傳播行為，都是《公平交易法》第21條不實廣告規定的檢驗對象，本案的玩家座談會就適用本條規定。

由於越來越多網路遊戲，需要玩家購買遊戲的代幣升級或進行道具製作，但實際操作完成的機率與官方宣稱的數字相去甚遠，許多網友在公共政策網路參與平台聯署，推動「台灣線上遊戲轉蛋法」，盼能完善虛擬抽獎相關法案，並要求國內各大遊戲廠商確實履行。

辛志中表示，公平會能夠理解網友的提案立意良好，但修法曠日廢時，且修法完成後的時空背景可能會改變，又不再適用；若所有事項都要明確地列在法條裡，未來再出現例外或爭議，是否要再次修法？其實第21條的「處理原則」就能將此類案例納入，讓遊戲業者明確了解機率不實也會違法受罰，公平會也會就案例的違法情況、法令規範及外界的觀感進行裁罰。