近年來外送餐點服務興起,吸引許多店家加入平台,拓展商機。不過,平均每單30至35%的抽成,也讓許多店家大喊吃不消。位於新北市土城的某家海產麵店,老闆特別在外送平台的餐點說明中,不斷重複置入「平台抽35趴之下,這樣很貴嗎?」這句話,超真實的心聲,笑翻網友。
海產麵店老闆在外送平台上曝真實心聲。(圖片來源/翻攝自外送平台網站)
這家海產麵店以販售海鮮小火鍋、粥、麵為主,價位約在100至200元間。外送平台網站上,老闆在標題寫著:「平台抽35趴之下,給這種量,很貴嗎?老闆都在做虧錢的」、「外面虱目魚隨便賣都要120,這邊被抽35趴,賣88你覺得會整隻虱目魚嗎?蝦子、蚵仔給不多嗎?」、「我定價都只有比店內高10趴,很貴嗎?平台抽35趴耶!」
他還寫到:「我們高湯使用天然大骨、時蔬熬製,非使用大骨、濃縮高湯,再吃不出來我也沒辦法」、「外面10隻蝦行情200,我大份16隻才賣多少?還要被抽35趴,請問貴嗎?」、「真材實料竟然大家不接受,只好開始加一些外面火鍋用的加工食品充場面了!謝謝大家喜歡吃加工食品!」
注意事項中,老闆還提醒顧客「吃米要知道米價」,海鮮重本,外送幾乎都虧錢,是「在做身體健康的」。網友在臉書分享店家貼出的餐點介紹,直說:「好了啦老闆,不要一直強調啦!」也有同業留言表示「心有戚戚焉」、「感同身受啦!我們要不要也註明一下?」
根據資策會8月公布的統計報告,目前台灣有53.3%的網友會使用美食外送服務,疫情期間首度使用的佔10.9%,每次消費的區間約在300至350元之間。產業分析師王琬昀指出,台灣消費者對美食外送需求與接受度逐漸提升,但距離消費者養成付運費的習慣仍需要更多時間,以至於衍生成本需靠店家抽成來打平。
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