唐鳳上課囉！WWW2020向全球分享台灣防疫數位創新，PTT、粉紅口罩、總柴都入鏡（內有影片）

數位政委唐鳳4/22應邀在WWW2020開幕式分享台灣數位創新防疫的作法。（圖片來源／截自唐鳳臉書）

由The International World Wide Web Conference Committee（IW3C2）主辦的全球網際網路會議（The Web Conference 2020，WWW2020）今年4/20-24首度移師台北。因應疫情大流行，這場大會以全程線上直播方式進行，吸引全球600萬網路使用者參加，聚焦全球網際網路未來發展，討論包括社群網路、人工智慧運算、網路人權等議題。

台灣數位防疫三項特點：快速Fast、公平Fair、有趣Fun

唐鳳在短短5分鐘的演講中，點出台灣數位防疫的三項特點：快速Fast、公平Fair、有趣Fun，搭配PTT、疫情指揮中心記者會、總柴梗圖等畫面，向世界分享台灣如何利用數位社會創新的力量對抗肺炎病毒。

唐鳳指出，台灣在去年12月就展開防疫行動，相較於中國吹哨者李文亮醫師在揭露武漢發生疑似SARS疫情時被懲戒，12/31台灣的網路論壇PTT上有位網友＠nomorepipe轉貼了李文亮醫師的訊息，被疾病管制署認真看待，當天就對武漢入境的旅客採取檢疫措施。

唐鳳說，這說明了兩件事：

第一， 公民社會對政府有足夠的信任，可以在公共論壇指出新的SARS疫情即將爆發。

第二， 而政府對公民有足夠的信任，會認真看待這樣的言論，以SARS再次爆發的嚴重性來處理。這是我們從2003年以來一直在做的準備。

台灣的網路論壇PTT揭露武漢爆發傳染病，被疾管署認真看待。（圖片來源／截自唐鳳臉書）

台灣的快速還不只如此，中央流行疫情指揮中心（CECC）每天召開記者會回應記者提問，1922防疫專線也提供民眾反應新構想的平台。

唐鳳舉出4月份「粉紅口罩」的例子，當指揮中心得知有小男孩擔心戴粉紅色口罩會被同學取笑時，隔天記者會上全員戴上粉紅口罩。唐鳳說：「確保每個人都了解到性別主流化的重要，這也是一種社會創新。這種快速反應，在政府和公民社會之間建立了信任。」

中央流行疫情指揮中心（CECC）每天召開記者會回應記者提問。（圖片來源／截自唐鳳臉書）

「口罩實名制」讓社群參與者建構130多種工具、不斷演化購買方式普及全民

除了「快速」之外，台灣數位防疫的第二個重點是「公平」。唐鳳以「口罩實名制」的演化作為例子，為了達到「公平」這個最高指導原則，台灣每3分鐘就公布藥局的庫存量，這讓社群參與者建構了130多種工具，有地圖版、服務盲人的語音版，還有LINE的聊天機器人等。民眾購買的途徑，也從實體藥局、網路購買，進化到24小時的便利超商都能預購取貨。

有趣的迷因梗圖發揮功效，確保事實散播得比謠言還快

最後，在防疫期間因為時局緊張、民眾會感到焦慮，甚至出現恐慌搶購的情況。唐鳳說，這時有趣的「幽默闢謠（Humor Over Rumor）」就發揮作用，在衛生紙搶購潮出現時，行政院長「一粒卡臣」的梗圖迅速傳開，讓搶購潮在一兩天內得以平息。

不僅如此，每天CECC的記者會後，都由衛生福利部代言犬「總柴」把保持社交距離、手部清潔規則、記得為預購的口罩付款等訊息，全都翻譯成非常可愛的狗狗迷因。

唐鳳說：「我們運用迷因工程，確保根據事實發表的幽默圖文，傳播得比謠言還快。這就是台灣民眾如何確保即使在大流行病期間，還是感到鎮定自若的一些方式。」

衛生福利部代言犬「總柴」迷因梗圖，散播正確資訊。（圖片來源／截自唐鳳臉書）