一份新工作沒人帶也沒人教，我還要不要堅持到底？

工作一直無法上手，三大情境思考並解決問題

此篇文適合新鮮人，或是換工作一兩年無法快速上手的人。

越來越多學弟妹們開始找第一份工作了，有些人甚至在三四月已經找好，這禮拜準備上工了，更多人在這幾個月肯定會接觸到履歷準備、求職、面試、選擇等階段，這邊我要先把大家送到 on board 後的一兩個月，你可能會遇到哪些問題，以免找到後一個太爽，覺得人生問號。

這件事要說到，我們絕大多數人從小都成長在台灣義務教育環境中，遇到問題時想找標準答案、花錢開掛找補習班超速解法，而跳過本質的思考，適應了一步步的教育方式，不需要自己再去找方法，以為工作以後，也會有主管指導、老闆的關懷重視，做著一份好工作，但現實卻給了我們當頭一棒，以下幾個你可能會在未來碰到…

• 主管什麼交代都沒講：只留下一句，頭也不回的就走了。


• 公司沒人可以討論：沒團隊或是一人負責整個專案。


• 主管聽不懂：有時候覺得沒辦法溝通。

主管什麼交代都沒講：只留下一句，頭也不回的就走了。

在某些公司招募時，為了填補上一個剛離開的人會招募新的人進來，對於專案已經做到一半時很容易會發生上述的事件，主管知道這個空缺要補，也知道你會成為戰力，但你一聽到馬上就懵了，我正整裝待發，要上戰場發光，一下突然換到板凳區。

當然不是每間公司都這樣，還是有許多嚴謹有份量的教育訓練，但大多時候先不要太過於期待。

你要想的是『我要如何解決這個問題？』

問題放著還是在那邊，除非你明天遞辭呈登出，不然還是隔天九點還是要到公司。還有要做什麼事，比較積極一點的在 on board 前就會先知道目前專案近況與方向。

若遇到了也不打緊，你可以試著去請教同事：

• 有什麼教育文件可以看，且詢問目前的專案狀況


• 是否有需要幫忙的地方


• 盤點好部門、手上現有的資源

如果你是業務，去看看有什麼可以曝光的通路，去看之前公司是怎麼做開發的、做宣傳的？上一個完整且成功的專案資料夾在哪？有什麼可以去學習的地方，在中間遇到任何 BUG 先想過找過，再來問問同事。（有時直接問比想破頭更快，但也少了一個新可能的機會。）

「大家都很忙，沒得問誒…」這個我們都知道，大家手上專案一定不少，會熱心主動告訴我們的人可能不多，但中午大家一定會吃飯，就算晚吃還是會吃，你可以嘗試用簡短快速的時間請教前輩、同事們，記得，大力感謝他們。

“不是每個工作都會有指導的，有時候 Google、朋友、同事給你的指導反而更多。”

（圖片／取自PPT）

公司沒人可以討論：沒團隊或是一人負責整個專案。

大公司的細分後的工作，不一定需要討論，在執行時新項目時難免一臉懵逼，按照上面所說已經看過的案子還好，那如果遇到完全沒做過的，不就撞破頭也想不出來了？小公司通常要通才、即戰力，有可能這個部門新開，很多 SOP 還在建構中；也有可能是你一人需要完成多項的任務。

這兩種如果不是單純執行面 Key 單或行政事項，需要決策，需要新的方法、新的企劃，那要怎麼辦？放著擺爛，反正主管會救你，才怪。

下列 5 個方法可以去嘗試：

• 找同事討論（特別在空檔時候）


• 找主管討論方向


• 參加專業講座、聚會


• 到相關社團討論 or 自己拉個群討論


• 招募實習生

找同事討論：再三強調，前輩、同事絕對待得比你還久，也比你熟悉專案進行，除非你是大神，或是專門來解一個特別的問題（但你也不會看這篇了），找空檔去問問同事，一方面不會打擾到同事節奏，另一方面也比較不會被主管說，用到別人工作時間。

找主管討論方向：主管對於運作、商業的邏輯都有一定的程度，他能想出可能更好的解法，說不定你的專案目標其實只要完成其中一項即可，你把它想得太複雜了些。

你可以拉出幾個提案或是執行 Brief，跟主管約個時間對過，或說說你現在卡關的點，告訴你怎樣做讓專案完整，或是有哪些資源你可以去聯繫，加速任務完成。對主管來說，沒有人會比他更想把任務完成的，他想要的是有人幫他，你也才會進來這個部門。

參加專案講座聚會：你一定能在臉書、活動通上看到相關的專業進修、交流講座，有時候是專業的讀書會，透過參加去詢問解答自己工作上的問題，去跟相關領域朋友交流。

到相關社團 or 自己拉個群討論：很多時候你臨時遇到了問題，聚會也趕不上，還有，陌生人、講者有比你懂公司、專案的狀態嗎？再者，為什麼要告訴你他真正的解法呢？

你可以到 facebook 上找到相關社團，以數位行銷來說：你可以到『社群丼 』問臉書、『廣告塑財金典賞』問素材、『文案人聊文案事』徵求文案意見、『TeSA電商新手村－歡迎笨問題！』問廣告投放預算設定。 

或自己拉個群討論：那時候組了個群，每兩週線下分享知識、討論公司問題，彼此也能丟自己的觀點，八成以上一開始並不認識，由內部成員推薦與聯繫而來，你一定也能找到前 3 個人開始聚會討論的的！

「因為小，能夠比聚會討論的更多、更細！」

招募實習生：如果只是討論能不能招人進來呢？這個方法我曾經試過，但很快地被挖去做其他事情，若是從點子、企劃出發，實習生是能夠幫上忙的，實習生的熱情有時比正職燒得還猛烈，要看你的這個問題能不能透過招人解決。

主管聽不懂：有時候覺得沒辦法溝通。

主管找你來肯定是你有能解決問題的能力，這個能力主管不一定有，他也不一定看得懂，但肯定是要去完成相應任務的，你好好提了一個案子，卻好像對牛彈琴，覺得無法溝通嗎？可能會是下面這張圖…

你必須先知道是哪一塊有問題，聽不懂可能是『表達有問題』或『沒有認知』，第一種比較簡單能夠解決，通常主管馬上就會跟你講了，不管是明示或暗示，尤其在開會時間有限的狀態你更要精煉，簡報相關要點你可以在很多書籍找到。

沒有認知：你可以使用『比喻』或『錨定方法』。例如要做一個節奏遊戲，但是用吹氣的你可以根據節點吹氣計分，你現在腦海沒法想像，如果說是吹氣版本的太鼓達人，你可能較好理解了。

例如卡娜赫拉熱潮很高，由 ＯＯＯ 數據可見；但主管根本不知道誰是卡娜赫拉，如果改成是卡娜赫拉比 hello kitty 熱潮更高，由 ＯＯＯ 數據可見，能更清楚幫助主管建立認知。

如果主管還是不懂，那可能是故意不想懂，或是不想去懂，如果做事一直碰壁沒有發揮，成長緩慢，你可能就要考慮一下自己的職涯曲線了。

前輩曾告訴我：「遇到好主管是你的福氣，只要適合自己成長，沒有什麼是不好的工作。」若是曾待在外商實習，或總是遇到很棒的上司，難免會遭受衝擊。

作者：嚴中君  原文出處：Medium

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