台中市消防局平均每天話務量有466件。資料照片,消防局提供
台中中市西區一名男子自今年1月起,竟無聊撥打119,謊報火災等案件共達9次,甚至還有一次是宣稱社區發生大火,消防局當時還派出7輛消防車與多名消防員,疲於奔命卻被耍弄,氣得台中市消防局依違反消防法規罰男子1萬元。
消防局表示,今年2月4日有名住在西區的男子慌慌張張打119報案,說家裡社區1樓發生大火,可是消防人員與7輛消防車、救護車抵達現場後卻沒有發現任何火警跡象,經調閱通話紀錄和相關資料,才發現這名男子自1月開始已經有9次謊報紀錄和騷擾,原因竟是「無聊」,於是按違反消防法第18條第2項規定罰鍰1萬元。
「消防法」第18條第2項規定,任何人不得無故撥打報案電話或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事,違反者將被處以1萬元以上、5萬元以下罰鍰。
消防局指出,光是台中市,119每年話務量超過17萬件,平均每天就有466件,不過,有每月有近百件都是惡意騷擾、酒醉、精神異常等無效報案,每年就有上千通,已嚴重影響消防元的工作。
針對大量無效電話,119派遣人員現行會先勸告民眾,若民眾仍執意不改,消防局也可以依據消防法第36條規定,無故撥打報案電話或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事,將處以新台幣1萬元至5萬元罰鍰。
台中消防局長孫福佑強調,119專線是救急救難的生命線,每一通報案電話都關係到分秒必爭的搶救行動,亂打119不僅佔用有限的救援資源,還可能導致真正需要幫助的市民無法及時得到救援服務,呼籲民眾應珍惜消防資源,不要以身試法,保護真正需要幫助的市民。