領嘸花蓮旅遊補助！業者疑超賣 觀光署要查

觀光署為了振興花蓮觀光，住宿每房最高補助1000元，但網友抱怨，在旅遊電商平台訂房2晚申請補助，其中一天卻收到通知「補助額度超出限制」，讓網友相當氣憤；對此，觀光署指出，已函請花蓮縣政府釐清民宿是否有超賣，或實際房間數與登記數不符情形。

網友今（9/3）在Dcard發文，七月時衝著花蓮旅遊補助每晚1000元，在旅遊電商KLOOK訂了2晚，第一晚補助順利通過，第二晚補助卻收到「不可申請」通知。

原po表示，她多次詢問電商客服，事後獲得回覆「入住的民宿補助名額已滿」，她怒嗆對方，「訂房網頁上完全沒有標示相關名額限制，消費者要怎麼知道自己預計下訂的民宿或飯店補助已經滿了？」但電商客服不停重複，他們只是配合政府規定，無法受理原po的申請。

原po後來致電觀光署客服，被告知補助名額有限制，事發後隔一個週末，觀光署告知民宿疑似有違規行為，觀光署拔除該店家補助資格，因此無法使用補助，但原po補助資格仍有保留；此結果也讓原po傻眼，認為發生這件事才讓觀光署查到民宿違規行為，自己卻損失消費權益。

據《聯合報》報導，觀光署表示，有關民眾入住花蓮旅宿，卻有無法申請住宿優惠折抵，已函請花蓮縣政府依「發展觀光條例」及旅宿業相關法規，釐清查處旅宿是否有違規情形，並研議後續相關處理方式。