初瓦、嚮辣2間店位於西門町同棟大樓,日前發生疑似食物中毒事件。翻攝Google Map
王品集團旗下嚮辣、初瓦西門店日前傳出疑似食物中毒情況,截至今天已56人就醫。王品日前道歉時曾說,集團食安部門與北市衛生局初步懷疑,是大樓公共水管發生問題。王品今(4/8)發出致歉信,「早前提出可能的汙染源,至今沒有明確科學證據支持,將深刻反省錯誤」,對於同仁和消費者受到傷害,感到歉疚和自責。
王品在致歉信中指出,清明連假期間,嚮辣和初瓦捷運西門店的消費者及同仁出現上吐下瀉的病徵,衛生單位到店檢查,發布環境改善通知單。王品集團對這一切表達最誠摯的歉意。
王品提到,早前曾經提出可能的汙染源,這個推論至今還沒有明確的科學證據支持,將深刻反省錯誤,因為,無論汙染源究竟是什麼,都讓同仁及相信王品集團的消費者受到傷害,「我們感到歉疚和自責,我們沒有任何理由推諉責任」。
王品表示,這次事件顯示集團在衛生管理仍有不足,應該要戒慎恐懼、實事求是地確保消費者用餐環境的安全,來回應社會對其信任。感謝衛生單位、媒體和消費者指出他們工作上的缺失,王品集團將承擔應有責任。
王品說,集團將以當責的態度、具體行動展現誠信,以贏回消費者的信任,也歡迎衛生單位、媒體朋友和消費者持續監督他們的改善行動,最後王品並再一次誠摯的表達歉意。
此外,王品今年初上任的營運長李威進也發出給王品同仁的內部信,文中表示,這幾天迫切想要找到問題根源,不僅兩家店,對集團以及同仁都遭逢巨大壓力,他對員工表達謝意與歉意,慰問員工「辛苦了」。
李威進表示,兩家事件門店已經完成清消,將停業直到查明原因及改善為止,希望其他店都秉持集團食安規範,徹底執行,他並透露啟動水質檢測計畫,將對所有門店的冰塊、水質進行檢測。