參加年代旅遊團富國島被丟包　受害旅客理賠須等2年

年代旅遊（美加國際旅行社）春節期間發生越南富國島丟包事件，遭觀光署勒令停業並罰鍰。承保履約保證保險的旺旺友聯產險說明，此次事件影響旅客人數眾多，整體損失總額初估已遠超年代旅遊投保保額，因此各旅客理賠金額須待2026年2月16日始能確認，該金額由各旅客損失與保險金額按比例計算。

年代旅遊日前已遭觀光署勒令停業3個月，並要求補足150萬旅行業保證金。旅遊品質保障協會日前也公布已受影響及未出發旅客權益處理方式，初估糾紛款項約新台幣2000萬元。但年代旅遊負責人林大鈞未於3月4日期限前補足保證金，觀光署昨（3/5）發文撤照，要求林大鈞5年內不得經營旅行社。

年代旅遊向旺旺友聯產險投保新台幣1000萬元的旅行業履約保證保險，旺旺友聯產險昨日表示，已收到相當多旅客來電詢問並送件申請理賠，絕無拒絕收件情形；因年代旅遊權益受損的旅客，申請保險理賠必須注意6件事：

第一，可獲得本次賠償的旅客，須同時符合3要件，即出發日期在2024年1月11日起至2025年1月10日間、年代旅遊有安排行程之個別旅客及團體旅客、全部或部分款項未能從年代旅遊獲得賠償。

第二，出發日期未於上述期間內，或是單純委託年代旅遊代訂機票、飯店（機加酒）之旅客，還有全部款項已由年代旅遊或其他管道獲得賠償者，無法獲得本次理賠。

第三，符合可賠償資格的旅客，應下載旅行業履約保證保險理賠申請書，完整填寫並備齊相關單據資料，並將「旅行業履約保證保險理賠申請書」及相關單據正本，寄到「旺旺友聯產物保險公司企業保險理賠部」，以利加速保險審查。

第四，依《保險法》第65條規定「由保險契約所生之權利，自得為請求之日起，經過2年不行使而消滅。」故旅客得自即日起至2026年2月15日止，向該公司提出申請，逾時則無法受理。

第五，因本案受影響旅客人數眾多，整體損失總額應超過年代旅遊所投保之新台幣1000萬元，為確保所有旅客權益，本公司依前項規範，須待2026年2月16日始能確認各旅客得獲得理賠之金額，該金額由各旅客損失與保險金額按比例計算。

第六，如已獲發卡銀行或信用卡公司退還爭議款或免除付款者，保險就該部份無法提供理賠。而若有非保險理賠申請問題，如旅遊爭議、有拿到機票後續或想轉團如何辦理等，可逕洽旅行業品質保障協會諮詢，以確保自身權益。