別悶著頭綁在家照顧長輩！預約「互助喘息」只要5分鐘

據衛福部統計，目前使用長照2.0喘息服務人數僅14萬人、只佔總需求人數23%；家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧今（4/12）日分析，推測與照護人力缺工、照顧者放不下心、支付費用3因素有關，因此從去年起試辦推動「互助喘息」服務，導入家庭照顧者試圖解決人力不足問題，盼未來能成為第六種照護模式，今起更推出Line預約平台，只要5分鐘就能輕鬆預約，提升需求者使用意願。

「互助喘息」當家庭照護者神隊友

2023年符合長照使用喘息服務資格約60萬名家庭照顧者中，長照2.0喘息服務使用人數僅14萬人左右，使用率僅23%，代表許多長期照顧者在平均9.9年的照顧歷程中，苦無照顧替手、孤立無援；家庭照顧者關懷協會（家總）看到其中困境，爭取到2023年至2025年試辦「互助喘息」計畫，希望能建立起新的模式，讓家庭照顧者願意將家人託管，也能趁機喘口氣休息，避免惡化成長照悲劇。

陳景寧是最初提出「互助喘息」構想的發起人，她說，「互助喘息」由一位專業照顧服務員搭配一位照顧者志工，照服員負責身體照顧與活動帶領，志工協助安全看視，以「二對多照顧策略」合作照顧4到6位失能、失智或身心障礙者，照顧者志工喘息2次、排輪值班一次。


長照2.0使用率低與3難處有關

陳景寧分析，長照2.0使用人數低，最主要是因為人力缺工、照顧者放不下心、支付費用，首先，人力缺工部分，因為照服員採1對1照顧，在高齡化社會下，人力追不上人口老化速度；費用10小時自付額16%約616元、政府幫忙負擔3千多元，對部分家庭仍是一筆負擔。

「互助喘息」就是為了解決長照2.0的喘息服務短缺，陳景寧說，1名照服員搭配1名志工，就能照顧4至6位長輩，讓照服員服務量能提升，家庭照顧者與外籍看護工都能擔任志工，僅需簡單從旁協助，且來當志工1天能換2天喘息時數，不僅能解決人力不足的問題，也能讓有相同處境的人共同交流經驗。


費用部分，陳景寧表示，長照2.0請照服員到家照顧長輩10小時僅需自付16%約616元，政府必須幫忙補助3千多元，但對部分家庭而言仍是一筆負擔，「互助喘息」則是8小時218元費用減輕不少，希望也能降低政府補助負擔。

導入科技預約只要5分鐘　效率高、提升使用率

「互助喘息」試辦計畫由國立臺北護理健康大學陳正芬教授擔任總計畫主持人，健康科技學院院長洪論評教授及淡江大學會計系韓幸紋教授擔任共同主持人，今年導入科技發展照顧者「喘息時間銀行」，透過「互助喘息-預約服務平台」一鍵綁定line，註冊成為會員後，立即贈送16小時免費時數，讓使用者可立即預約「體驗」。

陳正芬指出，家庭照顧者可以透過線上行事曆立即查看最新服務時間、地點、剩餘名額，輕鬆點選即可完成預約，成班完成系統自動寄送提醒通知，並可隨時查看預約進度，貼心設計讓使用者資訊不漏接，放心喘息，另外，每月會員也能在個別帳號中，查詢自己的互助喘息時數與值班時數。

陳景寧補充，希望「互助喘息」能全國遍地開花，必須藉助科技平台力量協助，讓家庭照顧者能喘息、照服員也能領到應有薪水、空間有願意也能釋放出來導入，希望吸引3種人加入，第一種是家庭照護者、第二種不放心把家人交給外人，可以先體驗、第三種則是外籍看護工，也鼓勵看護工來換工。


使用者現身分享：週末有時間到外面走走、減輕許多心理壓力

55歲的蔣先生分享，自己與太太照顧76歲失智症的媽媽，雖然媽媽雖然周一至周五使用日照中心服務，但和太太都全職工作下，周末的喘息更加重要；蔣先生在休息時間學習最愛的薩克斯風，透過音樂減壓，他說，週末以前都被綁在家，現在偶爾有機會到外面走走，最主要是心態壓力減輕很多。

蔣先生還說，擔任喘息志工只是在旁協助專業照服員，幫忙看著長輩，就只是協助角色，身體照顧還是以照服員為主，因為媽媽失智，一不小心就會走失，以前還沒加入前，平均一個月會接到2次警察局的電話，壓力非常大，所幸有這服務才能讓家人有所喘息。