「全台最貴」禾馨掛號費2500元　蘇怡寧親釋原因：我就是機歪

有民眾日前發現，知名醫療集團「禾馨」位於台中禾馨安禾婦幼診所特約門診掛號費收取2500元，在網路上引發正反面討論。禾馨創辦人之一蘇怡寧今（3/10）上午在個人臉書上解釋在醫療現場遇到的狀況，做特約門診成本支出根本沒有比較划算，只是為了提供病患多一個選擇，自嘲自己是「做氣質的」。

衛生福利部日前宣布取消醫療院所掛號費150元上限，讓醫療界有限度地回到市場機制，為此，向來被稱做「婦幼界愛馬仕」的禾馨醫療集團的特約門診掛號費2500元在網路上被提出討論，有人批評禾馨醫療歧視、不顧就醫平權，另有人表示健保養出不少巨嬰，認為特約門診只是讓病患多一個選擇，並非人人都需要。

蘇怡寧連日為特約門診爭議親上火線解釋，今天也在臉書粉專說明，決定提供特約門診以及掛號費的初衷。

他指出，剛開禾馨沒多久，門診病患多到常看診看到半夜，在漫長時間看診與等待下發生很多事，譬如如何讓下一位病患在時間內準確進到診間都是個問題，曾有人拿錯誤的號碼進診間、也有人不高興叫號時被喊全名，或者抱怨護理師聲音太大很沒禮貌、沒聽到過號也生氣，讓他十分困擾。

蘇怡寧表示，從當時開始，他就有一定要做特別門診的想法，做出「差異化」讓病患有不同選擇，「很多人可能會以為，哇收這麼貴一定很好賺喔，聽到這種我也是笑笑的，因為成本大非常非常的多，不管是耗費的人力資源和時間其實都不划算，不然你覺得fine dining餐廳一定都比路邊的黑白切好賺很多嗎？那為什麼我要做？我做氣質的啊，」自述自己不喜歡跟風、個性機歪，「人活著不一定只有賺錢這件事而已，理想還是很重要的。」

蘇怡寧向質疑特約門診高收費的民眾說，請不要再拿掛號費全面調漲多少的鬼話，因為禾馨的一般門診比例仍超過「87%」，特約門診只是提供另一個選擇，「而且說句老實話啦，有些醫院的特約門診是要有特別的身分或是VIP才可以掛一般人還不一定給掛，我們這裡是誰都可以掛，什麼叫公平？什麼叫合理？」他也沒有一直鼓勵病患一定要掛特約，「我們並不完美，但會持續堅定前進。」