高鐵列車延誤。示意圖,非新聞所指班次
高鐵今(5/5)日下午4時43分在南港至板橋路段,傳出號誌系統異常,高鐵緊急派員處理,已於晚間6時5分完成修復,各車次列車已逐步恢復正常運轉,但受此事件影響,部分列車仍將有所延誤。
高鐵表示,初步研判是因電力系統跳電所致,此事件造成區間內共有6班次列車一度暫停,但部分列車可能因此延誤,造成旅客不便,敬請見諒。
退費辦法部份,高鐵指出,此事件造成旅客行程延誤,高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。
17:30發稿
18:20更新(列車搶修完成、退費辦法)