「花錢坐船牢」爭議落幕！167旅客不滿補償方案拒下船　歌詩達急協商

從基隆出發日本沖繩的的歌詩達莎倫娜號，因受凱米影響行程大亂，且僅在沖繩待半天，其餘時間都在船上，痛批花錢坐船牢，今（7/24）上午要改靠高雄港，氣得旅客在甲板嗆聲比倒讚，要求合理退費；交通部航港局邀集相關單位及船方代表登船與旅客進行協商，船方已與旅客達成協議。

歌詩達莎倫娜號原訂7月21日至25日，從基隆出發前往石垣島那霸，最後再回到基隆，載運旅客3389人，但受凱米颱風影響，行程原訂5天縮短至4天，旅客不滿行程中，只有半天在沖繩，其餘時間都在船上，質疑花錢坐船牢，船公司竟想以百元美金補償打發人，但也有旅客認為「契約書寫得清清楚楚，因天候會更改行程」、「這樣鬧，以後國際郵輪不敢來台灣」。

當時船方承諾補償旅客，每人有100美元的船上消費金，並退回一日團費，大約是2成的旅費，此外，為確保安全，船公司改讓旅客於高雄港下船，另安排遊覽車接駁旅客至指定地點；但仍有167位旅客不滿意船方補償方案而延遲下船。

航港局則緊急會同高市府消保官、港務警察、觀光署委請品保協會，登船與4名旅客代表協商後，順利達成協議，並安排船上旅客依序下船返家；航港局表示，旅客反映訴求包括團費退費50%、原船東承諾的補貼方案不變，此次從高雄港離開的旅客至定點後的返家交通補貼，以及由船公司於兩週內主動召集13家旅行社針對此事召開會議。