靜靜聽你發牢騷　日本2青年路上免費聽抱怨、7年吸逾300人拜訪最難忘這件事

日本長野市有2位年輕男性，7年來常坐在長野車站附在的人行道上，免費聆聽來往民眾發牢騷，抱怨民眾的年齡層從年輕人到老人都有。由於2人都有正職，雖然數月僅開一次「聆聽抱怨活動」，但7年下來他們以「聆聽但不給建議」的方式，仍吸引了300多人造訪。

鋪個厚墊席地而坐「聆聽抱怨屋」開張

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根據《讀賣新聞》報導，在暑氣未消的9月1日午後9時，31歲公務員奧山宗思與29歲上班族小林孝平，兩人將寫有「聆聽抱怨」的硬質纖維板擺在前面，隨後將小型厚墊鋪在路上席地而坐。「聆聽抱怨屋」開張了，他們叫賣喊著「歡迎光臨」、「聆聽抱怨喔」。

報導指出，奧山宗思與小林孝平2人為大學時代的朋友。這一切都始於1位共同的朋友在關西地區旅行時看到「聆聽抱怨屋」，並邀請奧山宗思和小林孝平「一起來經營吧」。

由於2人也喜歡聽人說話，因此自2016年開始他們以每2至3個月1次的頻率持續該項活動。當初雖然是3人開始，但開口提議的朋友不久便離隊了。於是，奧山宗思與小林孝平2人，從工作結束後的週五、週六午後8時開始，花約3小時聆聽人們的抱怨，不過根據對話的流程，日期偶爾也會橫跨。

2人的堅持特色：僅聆聽不給建議

1日這天，駐足在「聆聽抱怨屋」面前的是1位25歲的男性上班族。上班族抱怨「女友希望我下載能知道位置情報的App，感到好困擾」。這時奧山宗思與小林孝平2人邊附和邊微笑說「這真的讓人吃不消耶」，有人2人也會露出認真的表情。約聆聽了15分鐘左右後，男上班族說「雖然沒給我建議，但我可以毫無顧忌地說話」，便一臉滿足的離開了。

下一位是為職場上的2位同事與上司苦惱而來諮詢的23歲幼稚園女老師，女老師表示「就是因為素未謀面，所以才好講話」。

報導指出，「不給建議」是他們2人的堅持特色。奧山宗思表示「很多只是我們聆聽抱怨，對方想出答案後就回家了」。小林孝平則強烈意識到，「不管是怎樣年齡的人，我都盡可能留意以同樣的視線來對話」。

最難忘了一次聆聽

從開始至今，聆聽抱怨的這7年間，曾有過差點被人找碴、遭民眾投以冷漠眼光的經驗。不過，他們一口同聲表示「我們一次都沒想過要放棄」。

有1個讓奧山宗思難以忘懷的交流。約2年前，1位立志成為建築師的男子前來諮詢，他一邊工作一邊償還獎學金，對方表示「我想有一天為我的父母蓋一棟房子」。奧山宗思表示，「看到有人為某人竭盡全力的身影，我覺得被鼓舞到了」。

報導指出，在這約7年間，2人已面對面聆聽超過300人以上，客群來自長野縣內外10歲至70歲年齡層的學生與上班族等。小林孝平解釋了這項活動的魅力，「我覺得能吸收各種想法，為生活增添色彩」。2人不只限於長野市，長野縣的松本市、上田市，甚至東京、群馬，他們都曾前往聆聽過人們的抱怨。

新冠肺炎期間，活動雖然一度中斷，但8月起他們又正式開始活動了。他們表示，當開始在街上叫賣時，自己仍然會感到緊張，但即使如此他們認為，人們透過發牢騷，就算只有一點點若能感到舒服些的話，那就好了，而該想法也支持著他們。

「不是諮詢者的家也不是工作場，我們希望將這打造成諮詢者的第三個容身之處」，奧山奧山宗思溫柔地笑著說。