中國直播電商新趨勢：不請網紅改用素人　沒有live下單

《日本經濟新聞》報導指出，中國新一波的「直播電商」開始減少對網紅直播主的依賴。包括蘋果（Apple）和京東都開始找員工或虛擬主持人來進行電子商務直播。

蘋果今年宣布會在天貓商場舉行直播活動，慶祝中國年中618購物節時，引起外界注意。活動在5月31日晚上7時開始，常有創新之舉的蘋果竟然沒有找網紅代言，而是讓員工來介紹自家產品。

另一個重大的改變是，沒有在這個活動中置入連結，直接開放接單。



報導指出，這是中國直播電商的重大改變。目前主流是請網紅參加直播帶貨，不過最後常常對產品的公司不利。

直播在中國社交媒體已根深蒂固，其中包括商務直播。根據中國研調公司Wind統計，去年12月，直播觀眾超過7.5億人，相當於7成的中國網路使用者。

根據iResearch統計，中國2021年直播電商市場市值超過1.2兆人民幣（約5.18億元台幣），預估從2021年至2025年會成長1.8倍。

直播商務已經吸引了跨產業的競爭。短影音應用程式也進來分一杯羹，包括抖音和快手。

不過中國電商龍頭阿里巴巴集團執行長張勇警告，直播商務訂單的產品退貨率特別高。網紅會特別向粉絲推銷折扣商品，但是有越來越多人開始質疑透過炒作賣貨的效果。

此外，透過網紅來賣貨，時常會伴隨著大幅降價，還要付給網紅昂貴的費用。有些人表示，這些成本根本抵銷了產品公司的利潤。

在這種情況下，有些公司開始透過員工自製直播活動，顯示電商直播生態即將出現改變。

除了蘋果公司，阿根廷足球巨星梅西（Lionel Messi）也出現在快手和阿里巴巴淘寶618購物節的直播。6月18日購物節是京東電子商城的成立日子。

梅西在淘寶的直播雖然有廣告，但是沒有連結提供下單。這場直播的主要目的顯然是要吸引人下載淘寶的應用程式。

中國直播商務的另一改變就是來自科技本身。

在618購物節的尾聲，京東商城應用程式使用了一個電腦合成的女主持人主持生鮮產品的直播，包括櫻桃和桃子，同時還會有訊息跳出來，描述使用者置入購物籃的商品。

京東為了618購物節生成了超過100位虛擬主持人。用虛擬主持人來主持直播商務活動並不新鮮，但是這些新主持人更像真人。

每一年，直播虛擬主持人的數量大概不到真人主持人的十分之一，不過根據京東統計，在去年11上次拍賣時期，這個數量幾乎成長了4倍。還有一個購物頻道使用真人和虛擬主持人24小時直播。

根據統計，在618購物節期間，淘寶和天貓的直播商務觀賞人數成長43%。中國消費者現在越來越務實，電商平台料將會在直播商務中繼續開發更多商機。