彭博：美國銀行業有意引進AI幫忙打考績

人工智能（AI）無所不在。彭博新聞報導，美國銀行業者已經在衍生性商品和詐欺辨識方面使用人工智能科技，現在有意運用人工智能來打員工考績。

全球人力資源軟體巨擘Workday Inc.在九月推出了一系列的新產品，透過人工智能來撰寫工作內容說明，或幫助管理者打年度考績。Workday共同執行長艾申巴赫（Carl Eschenbach）表示，已有銀行對這些產品感興趣，希望藉此來簡化營運和削減成本。產品預計未來幾就會上市。

艾申巴赫表示，「你有100個員工，每個人都需要7小時寫工作內容，這樣就要700小時」，「但現在只要2分鐘，你可以算一下這省下多少時間，這就是生產力的提升，你可以透過AI看到這些量化的影響」。

打考績很耗時，許多人力資源主管認為，這對管理者而言很沒效率。根據彭博新聞，顧問公司Corporate Executive Board一項研究發現，管理者每年平均花費210小時評估員工績效。

目前銀行業逐漸接受利用AI來幫助員工更有效率 。摩根大通集團執行長戴蒙（Jamie Dimon）日前表示，使用AI，員工未來只需要每週工作3.5天。花旗集團（Citigroup Inc）也準備在明年第一季以前，讓4萬名編碼工程師嘗試AI。

花旗集團總裁佛瑞塞（Jane Fraser）本月稍早在香港表示，保守估計這至少可提升10%生產力。