【以巴衝突】以色列麥當勞給軍警折扣　週邊多國急切割表態挺加薩

隨著以色列與巴勒斯坦衝突加劇，全球企業也面臨該如何表態的難題；作為美國象徵的麥當勞則陷入更複雜的局面。由於麥當勞在各國授與特許經營權，各地經營決策均由取得經營權的公司獨立決定，但消費者未必清楚。於是以色列的麥當勞宣布向軍警提供折扣後，中東其他國家的麥當勞立刻劃清界線，深恐遭到波及。

《華盛頓郵報》、美國有線電視新聞網（CNN）報導，麥當勞在美國的總公司迄未在以巴衝突中選邊站，只宣布捐出100萬美元，均分給紅十字會（Red Cross）與聯合國旗下的世界糧食計畫署（World Food Program）進行人道救助。

不過以色列麥當勞在哈瑪斯7日突襲後，為反制該公司支持巴勒斯坦的傳言，宣布已向軍警、醫院發出10萬份免費餐點；軍警人員到門市用餐可打5折。當天的突襲造成逾1400人喪生、約220人被擄為人質。

週邊國家的麥當勞為免遭波及，立刻做出切割。包括科威特、巴基斯坦、土耳其、埃及、約旦、黎巴嫩的麥當勞都發出聲明稱，以色列麥當勞的決定與他們無關。但這些聲明未能阻止呼籲抵制麥當勞的聲浪，甚至仍有麥當勞分店遭示威者破壞。

埃及就有網紅呼籲抵制麥當勞，也引來許多網友同仇敵愾。有名人看不下去，表示埃及的麥當勞其實是由當地富豪曼蘇爾（Yaseen Mansour）擁有，直接和間接為4萬名埃及人提供了工作；但仍有其他網紅指責麥當勞未表態支持加薩，還有其他餐廳宣布，願僱用自麥當勞離職的員工。

到後來，經營埃及麥當勞的Manfood公司宣布，將捐出2000萬埃及鎊（約2100萬台幣）為加薩提供人道援助。科威特、巴基斯坦的麥當勞也都表態支持加薩民眾。

美國餐飲公司在全球擴點時，通常交由各國的特許經營企業經營，以符合當地民情與口味，麥當勞的作法也是如此。

專精加盟經營的顧問公司MSA Worldwide執行總監賽依德（Michael Seid）指出，在特許經營的商業模式中，品牌只管品牌標準、提供的服務項目與服務品質等等，「麥當勞只是授權一套經營系統」，不會指示各國公司對於時事如何應對，「他們沒有那種控制權」。

不過許多消費者不清楚其中的差別，或其實是不在乎。賽依德表示，「在承平時期，（全球性的）品牌識別度帶來吸引力」，但現在，這種全球一致的識別度反而成為不利條件。

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