中國全國人大會議今年3月開幕資料照片。路透社
一項由中共黨媒的調查指出,因害怕醜聞被曝光,約莫7成官員罹患「網路恐懼症」,尤其負責輿情的宣傳幹部和主政一方的「一把手」,對此最提心吊膽。
北京日報的微信公眾號「長安街知事」3日報導,「人民論壇」雜誌多年前曾做過一項調查顯示,當時黨內約莫7成官員苦於網路恐懼症。
他們因「擔心工作疏漏等不良現象被曝光,影響前途」而內心忐忑不安又七上八下,對此最提心吊膽的,就是負責輿情的宣傳幹部和主政一方的「一把手」。
報導說,如今邁入行動通訊時代,這樣的恐懼有增無減,從單位領導,到基層職員,怕輿情、怕關注,更怕爭議、怕問責,與其承擔聚光燈下的風險,驚心動魄,倒不如隱於沉默的保護色,平穩度日。
即因如此,東怕西怕的中共官員,面對網路輿情常常手足無措,導致亂象叢生。
報導舉例,有人避之不及。公共事件當前,有些官員或是信奉多一句不如少一句,或自覺腰桿不硬,怕被翻出事來,以至於芒刺在背、心虛膽怯,生出鴕鳥姿態。
有人反應遲緩。輿論爭議已發酵,相關方面還不知不覺,明明最好的辦法就是「見於未萌、治於未亂」,卻白白浪費危機處理的良機。
有人放水流舟。面對輿情如沸,幻想扛一扛、拖一拖就過去了,寄望時間沖淡熱點事件,不理會、不處理,不作表態和回應,任由小事拖大、大事拖炸。
有人糊里糊塗。已處於眾所矚目焦點,卻公布前後不一的數據,甚至各方說法相互衝突矛盾,以致解疑釋惑的回應陷入羅生門。
有人話語刻板。麥克風前,神情緊張、姿態僵硬,只顧自說自話,官話套話連篇,完全不互動、不溝通,只顧把準備好的稿子唸完,對公眾關切聽而不聞。
有人存心掩飾。明知自己有履責不力或處理失當之處,卻不想著知錯改錯、求得諒解,還刻意遮掩、隱瞞實情,甚至「故意放出虛假信息,混淆視聽」。
有人避重就輕。選擇性回應輿論關切,對於公眾真正關心的問題避而不談,或一筆帶過,僅就細枝末節或無關緊要的事情說些冠冕堂皇場面話。
至於近期喧騰一時的「指鼠為鴨」食安事件,可說是綜合上述中共官員因應網路輿情亂象的典型。
全案起因於江西工業職業技術學院的學生餐廳供餐裡夾雜「老鼠頭」,但校方及市場監督管理局稱是「鴨脖」。
經不住輿論壓力,江西省被迫派教育廳、省公安廳、省國資委、省市場監督管理局聯手展開調查,最終判定確是「老鼠類齧齒動物的頭部」,重創中共當局的公信力。
於是一段老鼠被貓屈打成招自稱是鴨脖的影音廣傳推特等社群網站,中國網友更抨擊,這起事件凸顯當局只重維穩,「說明中共從上至下,對社會穩定非常缺乏信心」。